신세계百 본점, 외국인 결제액 1년새 2배 ‘쑥’…리뉴얼 효과

[헤럴드경제=강승연 기자] 신세계백화점이 본점 리뉴얼 이후 외국인 결제가 두 배로 늘었다고 11일 밝혔다.

신세계백화점이 하나카드 결제 데이터를 토대로 분석한 결과, 올해 1분기 본점의 외국인 결제액은 지난해 같은 기간보다 98% 급증했다. 같은 기간 광화문·명동 상권의 외국인 카드 이용액 증가율(17%)을 크게 웃돈다.

신세계백화점은 올해 1분기 본점 더 리저브 리뉴얼을 통해 에르메스·루이비통·샤넬·까르띠에 부티크 등 글로벌 하이엔드 브랜드를 선보였다. 본점 명품의 1분기 매출은 전년 대비 90% 가까이 늘었다.

외국인 고객을 위한 서비스도 강화했다. 본점에 있는 택스리펀 데스크 내 무인 키오스크를 확대해 기다리는 시간을 줄였고, AI(인공지능) 기반 ‘다국어 동시 통역 서비스’를 통해 쇼핑의 편의성을 높였다.

신세계백화점 관계자는 “광화문·명동 상권 회복세의 핵심 동력으로 신세계백화점이 엔진 역할을 한 것”이라며 “앞으로도 차별화된 쇼핑 경험을 내외국인 고객에게 선보이겠다”고 말했다.