[도미노피자 제공]
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[헤럴드경제=강승연 기자] 도미노피자가 한국능률협회(KMAC)가 주최하는 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 피자전문점 부문에서 12년 연속 1위를 차지했다.

도미노피자는 1990년 한국 시장에 첫발을 내디딘 후 1999년 100호점, 2003년 200호점을 돌파하며 가파른 성장을 이어왔다. 현재는 9월 기준 491개 매장을 운영 중이다.

도미노피자는 지난 36년간 국내 피자 시장의 대중화와 저변 확대를 주도하며 배달 피자 대표 브랜드로서 입지를 공고히 다져왔다.

저온 숙성 도우와 최고급 프리미엄 치즈 등 엄선된 식자재를 기반으로 클래식·프리미엄 피자 라인업을 구축해왔다. 최근에는 단백질 함량을 높인 ‘하이프로틴 도우’, 기존 도우의 틀을 깬 ‘트리플 치즈 버스트 엣지’ 등을 선보였다.

서비스도 방문포장 피자 보증제, 퀵오더 등을 도입하며 편의성을 높여왔다. 자사앱 매니아 혜택 강화, 이종업계와 협업을 통핸 할인·굿즈 프로모션 등 브랜드 경험도 확대해왔다.

지난 7월에는 젠지 세대와의 교감 확대를 위해 걸그룹 리센느(RESCENE)를 브랜드 모델로 발탁하고, 인기 패션·뷰티 플랫폼 무신사와 협업한 ‘무진장 슈림프 스테이크 피자’를 선보이기도 했다.

도미노피자 관계자는 “고객 여러분의 변함없는 신뢰와 사랑 덕분에 한국산업의 고객만족도 12년 연속 1위라는 뜻깊은 결실을 맺을 수 있었다”라고 말했다.


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