코레일관광네트웍스 1일 출범…송광석 대표이사 공식 취임

[헤럴드경제=김명상 기자] 철도 이용 지원과 관광·승무 서비스를 하나로 묶어 이동 전 과정을 아우르는 단일 고객 접점이 마련됐다.

코레일관광네트웍스(가칭)는 통합법인 출범과 함께 송광석 코레일네트웍스 대표이사가 취임하고, 코레일관광개발과의 통합에 따른 새로운 출발을 알린다고 1일 밝혔다.

코레일네트웍스와 코레일관광개발의 통합은 조직과 사업을 결합하는 데 그치지 않고, 양사가 쌓아 온 역량을 바탕으로 철도 이용부터 관광까지 고객 접점을 연결하는 고객서비스 전문회사로 도약하기 위해서 이뤄졌다는 설명이다.

송광석 코레일네트웍스 대표이사는 취임사를 통해 “이번 통합은 단순히 두 조직을 합치는 것이 아니라, 각자가 쌓아온 경험과 역량을 하나로 모아 새로운 가치를 만들어가는 출발점”이라며 “코레일네트웍스가 가진 역무·주차 등 철도 이용지원과 코레일관광개발이 축적해 온 철도관광과 승무 고객서비스 역량을 잘 연결한다면, 고객이 철도를 이용하는 순간부터 여행을 마치는 순간까지 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.

송 대표는 특히 통합 자체보다 통합 이후 국민이 체감할 실질적인 편익과 현장의 변화가 중요하다는 점을 강조했다. 이어 대표이사 본인부터 현장을 찾아 직원들의 의견을 직접 듣고 이를 경영에 반영하겠다는 뜻을 전했다.

이를 위해 안전과 고객 최우선, 양사의 역량을 결집한 사업 경쟁력 강화, 현장과의 소통 및 상호 존중의 조직문화 구축을 3대 주요 경영방향으로 정했다.

송광석 코레일네트웍스 대표이사는 “통합법인이 단순히 규모가 커진 회사에 머무르지 않고, 고객에게 더 편리하고 안전한 서비스를 제공하며 새로운 사업 기회를 만들어가는 회사가 되어야 한다”며 “안전과 고객을 최우선으로, 현장과 소통하며 철도와 관광을 연결해 새로운 가치를 만들어가겠다”고 말했다.

한편 통합법인의 대외 명칭은 현재 ‘코레일관광네트웍스(가칭)’로 사용하고 있으며, 정식 명칭은 직원 의견수렴 및 전문가 협의 등을 거쳐 연내 확정할 계획이다.