자살예방상담 받다 채무상담 바로 받는다

[헤럴드경제=이태형 기자] 보건복지부는 신용회복위원회와 자살예방상담전화(109)와 신용회복위원회 채무상담 상담전화(1375) 간 연계체계를 구축하고 본격적인 운영을 시작한다고 10일 밝혔다.

이번 연계체계는 자살예방상담전화 109 상담 중 채무문제로 인한 자살생각이 확인되면 109를 통해 심리적 위기 완화와 긴급 대응을 지원하고 신용회복위 1375 전용창구로 연계해 채무 문제 해결을 위한 전문상담과 실질적인 제도적 지원을 제공받을 수 있게 된다.

연계된 내담자는 신용회복위 전화 상담사와 바로 연결돼 채무조정 등 구체적인 지원제도에 대한 상담을 받을 수 있다. 야간 및 주말에는 내담자가 연락처를 남기면 상담을 받을 수 있도록 예약하는 방식으로 운영된다.

앞서 두 기관은 9일 연계체계의 실효성을 높이기 위해 상담사 교환교육을 진행했다. 교육은 두 기관 상담인력이 상대 기관의 전문 분야와 상담 특성을 이해하고, 각 기관의 상담이 필요한 내담자를 적절하게 연계할 수 있도록 하기 위함이다.

이선영 복지부 정신건강정책관은 “채무문제로 인한 자살 고민은 자살예방상담전화에서도 비교적 큰 비중을 차지하고 있다”며 “이제는 안내에 그치지 않고 상담이 필요한 내담자를 신용회복위원회로 직접 연계할 수 있게 된 만큼 심리적 위기 대응과 실질적인 채무문제 해결을 함께 지원해 자살예방에 더욱 효과적으로 대응할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

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