“AI가 더 싸게 사서 좋았는데…내가 먼저 산 항공권 환불 안 된다면?” [크립토360]

[헤럴드경제=경예은 기자] 인공지능(AI)이 사람을 대신해 상품을 구매하고 결제까지 처리하는 ‘에이전틱 결제’가 디지털자산 시장의 새로운 성장 동력으로 주목받고 있다. 새로운 결제 기술을 도입하지 않을 경우 경쟁사에 고객을 빼앗길 수 있다는 경고도 나오고 있다. 하지만 아직 초기 단계인 만큼 인증 절차를 정교하게 만들고 사회적 신뢰도를 높이는 것이 핵심 과제로 지적되고 있다.

지난 9일 헤럴드경제·코리아헤럴드 주최로 열린 ‘제1회 월드디지털에셋포럼(WDAF)’에서도 AI 에이전트가 직접 자산을 운용하고 거래하는 ‘에이전틱 금융’이 주요 화두로 떠올랐다.

돈 탭스콧 블록체인연구소 회장은 “과거 화폐, 증권, 채권, 부동산 등 물리적 자산을 ‘사람’이 직접 관리하던 시대를 거쳐, 블록체인의 등장과 함께 코드로 작성된 스마트 계약에 의해 조건이 충족되면 스스로 집행·결제되는 ‘규칙에 의한 자산 관리’ 시대가 열렸다”며 “여기서 더 나아가 이제는 별도의 지시 없이도 스스로 행동하고 실행하는 ‘에이전틱 AI’ 시대로 진입했다”고 설명했다.

데이비드 카츠 서클 아시아·태평양 전략·정책 부문 부사장은 “AI 에이전트가 독립적으로 거래하는 ‘에이전틱 커머스’ 기술이 비(非)달러 스테이블코인 수요를 키울 것”이라고 전망했다.

앞서 7일 해시드 ‘OBA.RUN 해커톤’에서 김서준 해시드 대표도 “1~2년 뒤에는 사람이 직접 배달 앱에서 주문하는 것처럼 AI 에이전트를 통한 주문도 늘어날 것”이라며 “AI 에이전트에 문을 열지 않는 기업은 고객을 빼앗길 수 있다”고 말했다.

이날 AI 에이전트 결제 서비스 설계를 선보인 SK텔레콤은 신한카드·하나카드 등 금융사와 구성한 컨소시엄을 통해 정부 주도의 ‘모두의 AI’ 사업에 참여하고 있다. 이들 기업은 AI 에이전트 결제 프로토타입도 함께 논의 중이다.

이처럼 AI 에이전트 시대가 급속도로 도래할 것으로 예상되는 가운데, 인증과 신뢰도 등이 풀어야 할 과제로 지목됐다. 윤현상 SK텔레콤 에이닷기획담당은 “에이전트가 사용자의 의사를 임의로 판단해 결제한다면 분쟁이 발생할 수 있다”며 “AI 에이전트가 결제를 대신하려면 일회용 비밀번호(OTP) 등 기존 인증 체계에도 변화가 필요하다”고 강조했다. 조욱래 SK텔레콤 에이닷사업개발 프로젝트리더(PL)도 “이용자가 에이전트에 결제 권한을 어떻게 위임하고, 어떤 방식으로 사전 승인을 받을 것인지는 (다양한 업계가) 함께 풀어야 할 숙제”라고 짚었다.

고액 결제에서 발생할 리스크도 고려 대상이다. 가령 항공권 가격이 150만원 아래로 내려가면 구매하라고 한 뒤 다른 곳에서 항공권을 샀는데, 에이전트가 149만원짜리를 추가로 결제하고 기존 항공권은 환불이 안 된다면 실제 금전적 손해로 이어질 수 있는 것이다. AI 에이전트 결제가 아직 초기 단계인 만큼 사고에 따른 사업자별 책임도 논의가 필요한 상황이다.

박종호 해시드 투자 심사역은 “신원인증 및 보안 체계가 완전히 정비되지 않아 AI 에이전트 행동을 완전히 통제하기 어려운 만큼 금융 분야에서는 기술 도입에 시간이 더 필요하다”며 “AI 기술이 빠르게 발전하는 만큼 3개월 단위로 투자 관심 분야를 검토하고 있다”고 말했다.

향후 에이전틱 결제 기업의 잠재적인 고객으로는 비자·마스터카드 등 기존 결제 네트워크사와 스테이블코인 사업자, 디지털자산 거래소 및 네오뱅크, 전통 금융사 등이 꼽힌다. 박 심사역은 “차임, 누뱅크 같은 네오뱅크들이 결제 시장에 진출할 때 에이전틱 페이먼트 기업을 인수하는 선택도 가능하다”고 내다봤다.

“비트코인 모으는 시대→운용하는 시대…콜옵션·스테이킹·대출로 수익 창출” [제1회 월드디지털에셋포럼]

https://biz.heraldcorp.com/article/10931584

Google News 에서 헤럴드경제 팔로우