[헤럴드경제=조문술 기자] 인공지능 전문기업 셀바스AI(대표 김경남)는 서울 강남구청과 인공지능 기반의 민원행정 서비스 제공과 관련한 협약(MOU)를 체결했다고 15일 밝혔다.

협약에 따라 인공지능 플랫폼 ‘셀비 프리딕션(Selvy Prediction)’을 기반으로 개발된 ‘셀비 챗봇(Selvy Chatbot)’ 엔진을 강남구청 주·정차 민원 인공지능 챗봇인 ‘강남봇’에 공급함하게 된다.

강남봇은 국내 최초로 도입된 주·정차 민원 인공지능 챗봇으로, 기존 민원 처리과정의 불편함을 해소할 것으로 기대된다. 카카오톡 ID/플러스친구 검색에서 ‘강남봇‘ 또는 ’강남구 민원봇‘을 검색하면 카카오톡 대화창으로 주·정차 민원을 실시간으로 접수하고 신속한 답변을 들을 수 있다. 또 과태료 관련 기본 정보뿐 아니라 과태료 이의신청을 위한 민원 접수절차도 가능다.

셀바스AI 김경남 대표는 “지난 20년간 축적해온 딥러닝 기반 인공지능기술을 활용해 민원 등의 실생활에 도움을 줄 수 있는 챗봇 서비스를 본격화하게 됐다. 공공기관 민원처리를 시작으로 병원 진료예약, 오피스 소프트웨어, 자동차 등 다양한 산업에 ‘셀비 챗봇’ 적용해 나가겠다”고 말했다.

조문술 기자/


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