한화손해보험은 공정거래위원회로부터 소비자중심경영(CCM) 재인증을 획득했다고 13일 밝혔다.

CCM 인증은 기업이 상품과 서비스를 기획하고 판매하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속 개선하는지를 평가해 2년마다 인증하는 제도다. 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다. 한화손보는 지난 2008년 최초 인증 이후 올해 6회 연속 CCM을 획득했다. 홈페이지·앱·SNS·직접대면 등을 통한 전가족완전보장 안내를 비롯해 △보험 꿀팁 제공 △불완전판매 전용 신고센터 △CEO의 소비자 권리 영상 안내 등을 운영한 점이 높은 평가를 받았다.

문호진 기자/mhj@


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