[헤럴드경제=도현정 기자]신한은행이 5년 연속으로 ‘고객이 가장 추천하는 기업’ 1위에 뽑혔다.

19일 신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2018 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS: Korean Net Promoter Score, 고객 추천지수)’에서 은행부문 1위 기업으로 선정됐다고 19일 밝혔다.

‘고객이 가장 추천하는 기업’은 고객이 기업의 상품이나 서비스를 경험한 후 다른 이에게 추천하고자 하는 의향을 측정하는 국내 유일의 평가 제도다. 한국능률협회컨설팅은 매년 수도권과 6대 광역시에 거주하는 1만여명의 소비자를 대상으로 이 같은 조사를 실시하고 있다.

신한은행은 지속적인 서비스 혁신이나 서민과 중소기업에 대한 지원을 강조하는 점 등이 높게 인정받았다. 신한은행의 이번 수상은 5년 연속으로 이룬 쾌거여서 더 눈길을 끈다.

신한은행 관계자는 “고객이 언제나 믿고 찾을 수 있는 은행, 평생을 함께 하고 싶은 은행이 될 수 있도록 진정성 있는 서비스와 적극적인 금융소비자 보호를 지속하겠다”라며 “고객 편의성을 높이고 따뜻한 금융을 실천하기 위해 계속 노력하겠다”고 말했다.


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