“호텔 룸서비스도 문제없어요”

LG전자는 경기도 수원 코트야드 바이 메리어트 수원 호텔에 2단 서랍형 ‘LG 클로이 서브봇’을 공급했다고 22일 밝혔다. LG전자는 로봇을 미래사업의 한 축으로 삼고 호텔, 병원, 식당 등 다양한 공간에 최적화된 맞춤형 솔루션을 선보이고 있다.

LG전자가 2단 서랍형 LG 클로이 서브봇을 공급한 것은 이번이 처음이다. 와인 등 부피가 큰 내용물도 전달 가능하도록 기존 3단 서랍형에 이어 추가로 개발했다. 최대 17㎏ 수납 가능하다. LG전자는 호텔을 방문한 고객에게 LG 클로이 로봇만의 차별화된 비대면 서비스를 효과적으로 알릴 것으로 기대하고 있다. LG전자는 경기도 광명 테이크 호텔, 강원도 속초 한화리조트 설악 쏘라노 등에서 LG 클로이 서브봇과 가이드봇을 운영 중이다.

LG 클로이 서브봇은 스스로 호텔 내 승강기를 통해 이동한다. 고객이 요청한 와인, 음식, 타월 등을 다수의 목적지를 방문하며 순차적으로 배송한다. 실내 자율주행 및 장애물 회피 기술, 보안 잠금장치를 탑재했다. 서비스 로봇 중 유일하게 한국승강기안전공단으로부터 승강기 안전성을 인증받았다. LG전자는 LG 클로이 서브봇과 함께 통합 관제 시스템 ‘LG 클로이 클라우드 스테이션’을 제공한다. 원격으로 로봇의 상태를 모니터링하고 사용 이력이나 배송 스케줄 등을 관리할 수 있다.

노규찬 LG전자 로봇사업담당은 “LG 클로이 로봇은 1 대 1 고급 컨시어지 서비스에서 비대면 배송 서비스까지 호텔에 최적화된 솔루션을 갖추고 있다”며 “LG전자만의 차별화된 로봇 솔루션으로 새로운 고객 경험을 지속적으로 제공할 것”이라고 말했다. 박지영 기자