5년 만에…“고객소통 강화”
핵심서비스·기술소개 등 한눈에
CJ올리브네트웍스가 5년 만에 홈페이지를 전면 개편했다.
CJ올리브네트웍스는 고객과의 소통을 강화하기 위해 홈페이지를 새롭게 단장했다고 22일 밝혔다. 새 홈페이지는 핵심 서비스와 기술을 강조한 콘텐츠들을 한 눈에 볼 수 있도록 스마트 콘텐츠 큐레이션(Smart Contents Curation) 방식을 채택했다.
모바일 홈페이지도 사용자의 편의성을 높이기 위해 디자인과 콘텐츠 접근성을 모바일 환경에 맞게 보완했다. 주요 비즈니스를 소개하는 영역은 고객들이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 산업별로 카테고리를 구분했고 검색 기능도 고도화했다.
‘서비스’ 카테고리는 CJ올리브네트웍스의 혁신적인 비즈니스를 소개하고, 유저인터페이스(UI)와 사용자경험(UX)을 개선해 고객들이 비즈니스 정보와 서비스 등을 편리하게 이용할 수 있도록 한 것이 특징이다.
‘고객센터’ 소통 기능도 강화했다. 고객은 관심 있는 서비스 페이지별로 문의사항을 바로 입력해 담당자에게 보낼 수 있으며 모바일 환경에서는 담당자와 바로 연락할 수 있도록 통화 기능도 추가했다. ‘ESG’ 카테고리는 AI윤리원칙, 윤리경영, 안전경영 등 CJ올리브네트웍스의 다양한 ESG활동을 비롯해 지역 교육격차를 해소하는 CJ SW창의캠프, 정보보안 문제 해결에 기여하는 CJ 화이트햇 등 사회적 가치 증대 프로그램을 소개한다.
이밖에 채용정보에 관심 있는 방문자들을 위한 ‘채용’, 조직문화를 소개하는 ‘문화’ 카테고리도 새롭게 추가했다. 인터뷰 영상으로 직무소개 코너를 마련하는 등 최신 온라인 트렌드를 반영한 디지털 콘텐츠도 보강했다.
이인익 CJ올리브네트웍스커뮤니케이션 팀장은 “새로 단장한 홈페이지는 빠르게 변모하고 있는 CJ올리브네트웍스의 현황과 주요 정보들을 효율적으로 전달하기 위해 사용자 관점을 최우선으로 고려했다”며 “회사의 새롭고 다양한 서비스와 기술을 지속적으로 소개하고 고객 목소리를 청취하는 소통 채널로 강화해 나갈 것”이라고 말했다. 김현일 기자
joze@heraldcorp.com
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