메리츠화재, 해외여행보험 API 공개…“고객편의성 높인다”

[헤럴드경제=서지연 기자] 메리츠화재는 2일 서울 강남구 메리츠타워에서 주식회사 리트러스트와 오픈 API 업무협약을 체결했다고 밝혔다.

오픈 API(응용 프로그램 인터페이스)는 다양한 데이터와 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 공개한 표준화된 인터페이스를 말한다.

메리츠화재가 API를 공개하면 고객은 보험사 공식 홈페이지나 고객센터뿐만 아니라 메리츠화재 제휴사 플랫폼에서도 보험 가입과 조회, 보상 청구를 할 수 있게 된다.

그동안 고객이 여행사, 항공사 등 제휴사를 통해 해외여행보험에 가입하면 보험사와의 데이터 연동이 제대로 되지 않아 실시간 계약 조회와 보상 청구에 불편함이 많았다.

메리츠화재는 이러한 고객 불편을 해소하기 위해 제휴사들과 전산 시스템 및 API를 공유하고 협력을 확대해 나갈 계획이다.

메리츠화재와 첫번째로 업무협약을 체결한 리트러스트는 블록체인 솔루션 및 컨설팅 전문 기업이다.

고객들은 리트러스트가 새롭게 선보이는 '인슈어트러스트' 플랫폼에서 여행 일정과 동반자 정보만으로 빠르게 메리츠화재 보험에 가입할 수 있다.

인슈어트러스트는 복잡한 본인인증 절차를 없애고, 예정된 여행지와 자녀 유무에 따라 맞춤형 플랜을 제공하며 긴급 상황 발생 시 24시간 한국어 지원 서비스도 제공한다.

또한 여행 중 사고 발생 시 카카오톡 디지털 자산 지갑 클립을 통해 언제든지 보험증서를 확인하고 처리할 수 있는 시스템과 함께 대체불가토큰(NFT) 형태로 실제 보험증서를 제공한다.

이범진 메리츠화재 부사장은 “앞으로 제휴사들이 메리츠화재 오픈 API를 통해 해외여행보험 업무 효율성을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다”며 “고객 역시 제휴사 화면 내에서 상품 가입부터 청구까지 할 수 있어 빠르고 편리한 경험을 할 수 있을 것”이라고 밝혔다.