［헤럴드경제=한희라 기자］신한생명이 고객에게 각종 보험계약 안내사항을 문자메시지 대신 카카오톡 메시지로 발송하는 ‘알림톡’서비스를 실시한다.

‘알림톡’ 서비스는 정보성 메시지를 보낼 수 있는 기업 메시징 서비스로, 보험 가입 시 문자메시지 수신에 동의한 고객에게만 발송된다. 만약 수신을 원치 않을 경우 ‘알림톡 차단’을 누르면 기존과 동일하게 문자메시지로 안내방식이 변경된다.

신한생명 관계자는 “알림톡 서비스 제공으로 보험계약의 유지·관리를 위한 편의성 및 시안성이 개선될 것으로 기대된다”며, “앞으로도 고객에게 편리하고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

이 밖에도 신한생명은 핀테크 시대에 발맞춰 스마트창구 개편, 보안성과 편의성이 뛰어난 생체인증 도입 등 차별화된 서비스를 확대할 계획이다.


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