무역보험公,‘4차산업 선도’ 로봇사원 채용…핀테크 서비스 도입

[헤럴드경제=배문숙 기자] 한국무역보험공사(사장 이인호)가 4차산업혁명에 걸맞은 핀테크 업무를 수행하기 위한 로봇사원을 채용, 화제를 모으고 있다.

무역보험공사는 19일 서울 종로구 본사에서 최신 사무용 로봇 기술 도입에 따른 로봇사원명 공모전 시상식 및 로봇사원증 수여식을 개최했다.

로봇사원은 온라인에서 정보를 검색한 후 데이터 입력 등 반복 업무를 자동화하는 시스템인 '로보틱 프로세스 오토메이션'(RPA) 기술을 탑재했다.

로봇사원명으로는 '쉬워봇'와 '워라봇'이 최우수작으로 선정됐다. 쉬워봇은 고객이 무역보험을 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 돕는다, 워라봇은 직원들이 효율적인 업무처리를 통해 '워라밸'(Work-Life Balance)를 추구할 수 있게 돕는다는 의미다.

로봇사원의 첫 업무는 약 1000개의 휴·폐업 정보를 조회하고 그 결과를 즉시 보증 심사 시스템에 반영하는 것이다. 로봇사원을 통한 업무 자동화에 힘입어 무역보험 핀테크 서비스도 본격적으로 추진한다. 앞서 무역보험공사는 7월 핀테크사업부를 신설했고 올해 말까지 중소수출기업 전용 플랫폼을 구축하기로 했다.

또 기존 17종의 서류 제출과 수기 작성이 필요했던 수출신용보증서비스를 온라인화하고 온라인 전용 무역보험·보증 상품을 출시한다.

이인호 무역보험공사 사장은 "새로 도입된 로봇기술에 기반한 업무 자동화로 심사 기간이 단축돼 고객만족도를 높일 수 있을 것으로 기대한다"며 "업무 자동화 범위를 계속 확대하고, 고객이 어디서든 손쉽게 무역보험을 이용할 수 있는 온라인 환경 구축을 위해 다양한 핀테크 기술을 적극적으로 도입하겠다"고 말했다.