[헤럴드경제(광주)=박준환 기자]광주시는 지난 1일 시청 상황실에서 조억동 시장 주재 ‘3S 운동 추진사항 보고회’를 간부공무원 50여명이 참석한 가운데 개최했다.

이날 보고회는 박덕순 부시장 취임 후 중점 추진 중인 3S(Speed, Smile Smart) 시책의 행정 전반에 대한 효과를 분석 평가하여 체계적 사후관리와 운영방법을 개선하기 위해 열렸다.

추진 성과로 Speed(신속한 업무처리)분야는 ▲공간정보 시스템 활용 인허가 등 민원처리 단축(전년 동기간 대비 4.8% 증가) ▲사무전결사항 하향 조정을 통한 빠른 결재 시스템으로 신속한 업무처리 효과를 거뒀다.

Smile(친절한 민원행정)분야는 ▲공감과 소통 친절교육 ▲전화친절 자가 체크 및 모니터링 ▲친절공무원 선정 ▲칭찬 문화 확산 등으로 내부 청렴도 제고에 크게 기여했다.

Smart(전자적·효율적 행정)분야는 ▲기존 서면보고를 메신저 등을 통한 전자 보고 ▲테블릿 PC 등 활용한 전자 회의 등으로 신속한 보고체계를 확립했으며 흑백인쇄, 이면지 활용 등 행정낭비 요인을 과감히 개선 전년 동기간 대비 사무용품 구입비가 46.1% 절감됐다.

3S 운동은 신속하고 친절한 행정서비스로 시민들로부터 큰 호응을 얻고 있으며 효율적인 업무추진과 예산절감으로 직원들의 동참분위기 확산으로 향후 전반적인 행정서비스의 향상이 기대되고 있다.

보고회에서 박덕순 부시장은 “수시로 추진사항 중간 분석 평가를 통해 우수 부서 및 직원에 대한 인센티브를 부여하는 등 3S 운동에 더욱 박차를 가하여 시민만족과 행정의 효율화를 위해 노력할 것”라고 말했다.