서비스 평가·실시간 검색 롯데카드 ‘스마트 컨슈머’앱

[헤럴드경제=하남현 기자]소비자들이 가맹점을 직접 평가하고 그 내용을 다른 고객들이 실시간으로 이용할 수 있는 어플리케이션(앱)이 등장해 눈길을 끌고 있다.

롯데카드는 최근 회원들이 롯데카드로 결제한 가맹점을 평가하고, 이를 통해 수집된 폭넓은 가맹점 정보를 다른 회원들이 편리하게 이용할 수 있도록 자체 개발한 스마트폰용 앱 ‘스마트 컨슈머’를 최근 선보였다.

롯데카드 회원들은 전국의 모든 가맹점에서 구매한 상품 및 서비스의 품질과 만족도를 결제 즉시 ‘스마트 컨슈머’에 반영할 수 있다. 고객이 실제로 가맹점을 이용해야 평가에 참여할 수 있기 때문에 정보의 신뢰도가 높다는 것이 롯데카드 측의 설명이다.

누적된 정보는 롯데카드 회원뿐만 아니라 ‘스마트 컨슈머’를 내려받은 모든 이용자가 쉽게 검색할 수 있다. 여기에 위치기반 서비스를 적용해 고객의 현재 위치에서 가까운 가맹점 정보가 업종별 만족도 순으로 우선 제공된다.

airinsa@heraldm.com


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