［헤럴드경제=안상미 기자］사립학교교직원연금공단 변창률 이사장은 18일 대전 컨택센터에서 고객의견 수렴과 현장경영 강화를 위하여 ‘일일상담역’으로 근무했다.

직접 현장의 목소리를 들은 변창률 이사장은 “교직원의 다양한 요구를 반영하여 고객의 행복을 극대화하는 연금서비스 기관이 되도록 전임직원이 최선을 다할 것”이라며 “사학연금이 ARS서비스 우수 운영기관으로, 매년 고객만족도(PCSI) 점수가 향상되는 데는 컨택센터 상담원의 역할이 큰 만큼 앞으로도 더욱 친절한 상담을 위해 노력해 줄 것”을 당부했다

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