한샘(대표 최양하)이 고객을 ‘찾아가는 서비스’를 잇달아 도입하며 불황 돌파를 위한 서비스를 강화하고 있다.

이 회사는 고객이 신청할 경우 전문 디자이너가 직접 방문해 실측 상담하는 서비스를 이달부터 시작한다고 28일 밝혔다.

같은 아파트나 인근 아파트에 사는 고객 2명 이상이 함께 신청하면, 키친디자이너(KD)가 직접 방문해 부엌ㆍ욕실ㆍ수납장 등 전반적인 홈인테리어에 대한 컨설팅을 제공한다.

서비스 신청은 홈페이지에서 하면 된다. 단 서울ㆍ경기, 전주, 대구, 부산 지역에 한해 진행된다.

한샘의 찾아가는 서비스는 지난 9, 10월에도 실시됐다. 부엌과 욕실 세트를 설치한 대형 탑차를 이용해 서울과 수도권 아파트 단지를 돌며 고객들을 만나는 ‘찾아가는 한샘 전시장’을 운영하기도.

양 서비스는 시간 및 공간상 제약 때문에 매장을 찾기 힘들 고객을 위해 만들어졌다. 매장에 가지 않아도 집에서 직접 제품을 보거나 견적 등 상담을 받을 수 있다.

한샘 관계자는 “고객이 대리점을 방문하는 경우에는 방문실측 약속을 따로 잡아야 했으나 이번 서비스로 상담과 방문 실측을 한꺼번에 진행할 수 있게 됐다”고 소개했다.

한샘은 이 서비스 출범을 기념해 다음달 말까지 다양한 경품행사를 실시한다. 실측을 받은 모든 고객에게는 ‘에그링’(계란 프라이를 할 때 쓰는 모양틀)을 주며, 20만원 상당의 움직이는 보조 싱크대 ‘유로 무비카’<사진>을 받을 수 있는 경품 응모권을 증정한다. 계약한 모든 고객에게는 한국도자기 접시세트를 선물한다.

조문술 기자/


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