CJ대한통운 ‘더 운반’, ‘화물은 더 운반’ 캠페인 전개…“기업별 맞춤 운영 제안”

[헤럴드경제=서재근 기자] CJ대한통운은 기업고객의 운송 효율화를 지원하기 위한 ‘화물은 더 운반’ 캠페인을 6주 동안 전개한다고 12일 밝혔다.

먼저 캠페인 영상을 통해 더 운반의 서비스 경쟁력을 소개한다. 캠페인 영상은 기업 물류담당자들이 현장에서 겪는 차량 수급, 운송비 상승, 긴급 배차 등 다양한 운송 고민을 소재로 구성했다.

산업과 화물 특성에 따라 달라지는 운송환경을 보여주고, CJ대한통운이 축적한 운송 데이터와 인공지능(AI) 기술, 전국 운송 인프라를 활용해 이에 대응하는 과정을 담았다. 이를 통해 다양한 기업의 운송수요에 대응할 수 있는 더 운반의 서비스 경쟁력을 전달한다.

캠페인은 인스타그램과 페이스북 등 메타 플랫폼을 비롯해 구글, 유튜브 등 주요 디지털 채널과 비즈니스 플랫폼 ‘리멤버’를 통해 전개된다. 기업 물류담당자 등 핵심 타깃에게 캠페인 메시지를 효과적으로 전달할 수 있도록 채널을 다각화했다.

기업의 고민을 실제 기업의 운송환경과 연결해 살펴볼 수 있는 콘텐츠도 마련했다. 기업 물류담당자는 캠페인 페이지에서 ‘운송 구조 점검 리포트’를 받아 현재 운송방식을 스스로 점검해볼 수 있다. 개선이 필요한 경우 계약운송 상담을 신청하면 영업 담당자가 운송방식과 물량, 주요 구간 등을 파악해 맞춤 운영방안을 제안한다.

단건이나 소량 운송이 필요한 기업은 디지털 운송 플랫폼 ‘바로주문’을 이용할 수 있다. 주문정보를 입력하면 AI 추천 운임을 확인하고 차량 배차를 신청할 수 있다. 캠페인 기간 신규 가입 고객에게는 운임 50% 할인 쿠폰을 지급한다. 아울러 유튜브에 공개된 캠페인 영상에 댓글을 남기면 추첨을 통해 커피 기프티콘을 제공하는 이벤트도 진행한다.

더 운반은 2023년 화주와 차주를 연결하는 디지털 운송 플랫폼으로 출범한 이후 서비스 영역을 단계적으로 넓혀 왔다. AI 기반 운임산정과 차량매칭 등 플랫폼 기능을 고도화한 데 이어, 올해 기업 대상 계약운송까지 사업영역을 확장하며 단건·수시 운송부터 정기적인 기업 운송까지 아우르는 서비스 체계를 구축했다. 지난 6월말 기준 누적 가입화주 7000여 개사와 차주 7만여 명을 확보했다.

하재영 CJ대한통운 더운반 디지털플랫폼담당은 “기업마다 화물과 운송환경은 다르지만 안정적인 차량 확보와 운송비 효율화는 물류담당자들의 공통된 고민”이라며 “축적된 데이터와 AI 기술, 전국 운송 네트워크를 기반으로 기업별 물류환경에 최적화된 운송 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

한편, CJ대한통운은 최근 고객이 오네 서비스를 더욱 쉽고 친근하게 경험할 수 있도록 개발한 신규 브랜드 캐릭터 ‘오네 프렌즈’를 자사 공식 SNS 채널을 통해 선보이는 등 고객 접점을 넓히기 위해 다양한 마케팅 활동을 이어가고 있다.