- 싼도메인 총 81.3점…22개 업체 중 1위

- 요구사항 처리 신속성·운영 체계 전문성에 높은 점수 획득

[헤럴드경제=김성우 기자] 메이크샵은 현재 운영하고 있는 도메인 서비스 ‘싼도메인’이 한국인터넷진흥원에서 주관한 KR도메인 부문 고객만족도 조사에서 우수기업에 선정됐다고 22일 밝혔다.

메이크샵에 따르면 이번 조사는 지난 9월 30일부터 11월 3일까지 전국 20~60대 남녀 2332명을 대상으로 시장조사 기관인 ㈜트루이스를 통해 유선 전화 면접방식과 무선 등 모바일 활용 방식으로 이뤄졌다.

총 22개의 등록대행자들을 대상으로 진행한 이번 조사에서 싼도메인은 총 81.3점으로 22개 등록 대행자 업체 중 가장 높은 점수를 획득했다.

특히 10개의 조사항목 중 ‘요구사항 처리 신속성’과 ‘운영체계 전문성’ 항목에서 높은 점수를 받았다.

싼도메인은 메이크샵에서 운영하는 공식도메인 등록기관이다. 지난 2013년 도메인 업계 최초로 정보보호관리체계(ISMS)를 인증받았다.

서재우 싼도메인 팀장은 “싼도메인만의 보안을 기본으로 한 서비스 만족도와 답변의 신속성, 처리절차의 간편성 등이 고객들에게 좋은 점수를 얻었다”며 “선정된 것을 모범 삼아 더욱 신뢰할 수 있는 서비스가 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.


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