롯데百 “백캉스 호캉스 고객 잡아라”

[헤럴드경제=신소연 기자]롯데백화점이 바캉스 고객을 대상으로 ‘맛있는 여름, 시원한 여름’ 행사를 시작한다. 이와함께 호캉스 고객을 위해 여행·숙박 앱(App) 업체 '여기어때’와 제휴해 다양한 혜택을 제공한다.

롯데백화점은 오는 2일부터 9일까지 일주일 간 ‘맛있는 여름, 시원한 여름’ 행사를 진행한다고 31일 밝혔다.

이번 행사의 특징은 빅데이터 기술 분석과 기업 간의 협업을 통해 ‘백캉스(백화점+바캉스)’, ‘호캉스(호텔+바캉스)’ 고객들을 타겟으로 마케팅을 진행한다는 점이다.

우선 백캉스 고객에게는 빅데이터를 통해 실시간으로 금액 할인권을 제공한다. 2일부터 8일까지 점포 인근 계열사를 이용한 고객에게 백화점에서 사용할 수 있는 식품·패션 할인권을 문자메세지로 발송한다. 수신 후 백화점을 방문한 고객은 식품관에서 3만원 이상 구매 시 5000원 할인을, 10만원 이상 패션 상품을 구매 시 1만원 할인을 받을 수 있다.

또 6일부터 9일까지 백화점 앱에 로그인한 고객은 백화점 내 ‘엔제리너스 커피’의 아메리카노를 1000원에 구매할 수 있는 쿠폰을 받을 수 있다.

롯데백화점은 또 호캉스를 원하는 고객을 위해 여기어때와 제휴해 1만원 할인 쿠폰을 제공한다. 백화점 앱에 로그인 했을 때 노출되는 쿠폰 코드를 여기어때 앱에 등록하면 사용할 수 있다. 8만원 이상의 숙박·액티비티·캠핑 등을 구매할 때 쓸 수 있으며, 사용 기한은 9월30일까지다.

김대수 롯데백화점 마케팅 본부장은 “다양한 형태의 바캉스가 유행하면서 고객들이 ‘백캉스’ 뿐만 아니라 ‘호캉스’ 등도 함께 즐길 수 있도록 이번 행사를 준비했다”며 “빅데이터와 계열사 간 협력, 타 기업과의 제휴를 통해 스마트한 프로모션을 제공하도록 하겠다”고 말했다.

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