올해 유입 비대면 고객 자산만 4조

50~60대까지 비대면 고객층 확대

[헤럴드경제 =김상수 기자]올해에만 4조원이 추가 유입되는 등 삼성증권의 비대면 고객 자산이 11조원을 돌파했다. 비대면 고객 자산 11조원 돌파는 업계 최초다.

27일 삼성증권에 따르면, 작년 한 해 삼성증권에 유입된 비대면 고객 자산은 3조원이며, 올해엔 5월도 채 되지 않아 작년 한 해 유입자산의 1.3배인 4조원이 늘었다. 최근 ‘동학개미운동’이라 일컫는 개인투자자 급증세가 영향을 끼친 것으로 풀이된다.

흥미로운 건 고액자산가다. 올해 유입된 비대면 고객 중 1억원 이상 자산을 투자한 고액자산자만 1만3명에 이른다. 이들의 예탁자산만 총 2조원 수준이다.

젊은층에서 전 연령층으로 비대면 고객이 확대되는 것도 특징이다. 삼성증권에 따르면, 비대면 서비스 초기인 2016년엔 50~60대 비율이 14%에 불과헀으나, 올해엔 26%까지 늘었다.

투자상품군도 다양해지고 있다. 국내 주식 일변도에서 탈피, 해외주식이나 펀드, ELS 등 다양한 자산에 복합투자한 고객도 14%를 차지했다. 2016년엔 복합투자 고객 비율이 5%에 불과했다.

삼성증권은 지난 17일부터 자사 유튜브 채널을 통해 동영상 고객서비스 ‘ 어서와 증권은 처음이지?’ 시리즈를 제공하고 있다. 양방향 소통방식으로 열리는 ‘삼성증권 라이브’는 평균 3000여명 고객이 사전참가 신청을 할 정도로 인기다.

권용수 삼성증권 디지털채널본부장은 “기존 비대면고객이 거래만 디지털채널을 활용하는 성향이 강했다면, 최근 급증한 비대면고객은 거래 뿐 아니라 기초적인 투자이론학습, 최신 투자정보습득, 포트폴리오 설계 등 자산관리전반을 디지털채널에서 진행하려는 특성이 강하다”며 “다양한 언택트서비스를 개발·제공한 점도 비대면 고객 증가에 큰 도움이 됐다”고 밝혔다.