홈앤쇼핑, 방송 중 즉시결제건에 ‘내일도착’ 서비스

[헤럴드경제 도현정 기자]홈앤쇼핑이 TV홈쇼핑 방송 중 즉시 결제하는 고객들에 한해 ‘내일도착’ 서비스를 시행한다고 15일 밝혔다.

내일도착 서비스는 TV홈쇼핑 방송 중 주문하고 결제하는 고객들이 결제 다음날 상품을 받을 수 있도록 배송하는 서비스다. 전 상품에 대해 내일도착 서비스가 지원되는 것은 아니고, 방송에 ‘내일도착’이라고 명시된 건에 한해 적용된다.

홈앤쇼핑은 지난 11일 ‘시서스 다이어트’ 제품 방송부터 내일도착 서비스를 도입했다. 방송 중 주문을 하고 상담원 연결을 통하거나 자동응답(ARS), 모바일 애플리케이션, 인터넷 등을 이용한 즉시 결제까지 완료하면 다음날 상품을 받아볼 수 있다.

홈앤쇼핑은 방송 중 주문, 결제건에 대한 익일 배송 서비스를 ‘내일도착’과 ‘바로밥상’ 두 가지 브랜드로 시행할 예정이다. 식품 분야는 안전하고 위생적인 포장이 필요해 ‘바로밥상’이란 별도의 플랫폼을 구축했다. 바로밥상 역시 TV 방송 중 즉시 주문과 결제를 한 건에 대해 다음달 바로 밥상에 올릴 수 있도록 익일배송 된다.

오는 25일 진행하는 코로나19 피해 농가 판로지원 방송에서도 내일도착 서비스를 도입할 예정이다. 홈앤쇼핑 관계자는 “상품과 가격 경쟁력 못지 않게 배송 서비스 역시 중요한 구매 결정 요소로 자리잡고 있다는 판단에 따라 내일배송을 준비했다”며 “보다 빠른 배송과 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 것”이라고 말했다.