KB금융, 인사·대외 맡은 양종회 ‘2인자로’… 혁신조직은 ‘단’으로

입력 2020-12-29 16:03:56

서정은 기자

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부회장이 보험·글로벌도 총괄

디지털플랫폼 한동환 부사장

스마트고객총괄 허상철 전무

핵심사업부문 조직은 ‘단'으로

[헤럴드경제=서정은 기자] KB금융지주가 그룹 내 핵심사업인 ‘보험 및 글로벌’ 사업 및 디지털 부문 강화를 골자로 한 조직개편을 29일 단행했다. 2021년을 넘버원 금융플랫폼 기업으로 도약하는 원년으로 삼겠다는 계획이다. KB국민은행 또한 이에 발맞춰 조직개편이 이뤄졌다.

우선 KB금융지주는 부회장 직제를 신설해 그룹 내 비중이 확대된 보험 및 글로벌부문 사업을 진두지휘토록 했다. 이 자리는 양종희 전 KB손해보험 대표가 맡는다. 양 부회장은 보험, 글로벌 뿐 아니라 인사총괄임원(CHO), 브랜드홍보총괄(CPRO) 등을 총괄한다. 특히 업무 권한을 확대해 자회사로 신규 편입한 푸르덴셜생명의 안착을 지원하고, 보험계열사간의 시너지 창출을 지원하겠다는 계획이다. 아울러 동남아를 중심으로 영역을 확대하고 있는 글로벌 사업에도 박차를 가할 전망이다.

플랫폼 경쟁력 강화를 위한 변화도 이뤄졌다. 기존 디지털혁신총괄(CDIO)을 디지털플랫폼총괄(CDPO)로 변경하고 역할도 확대했다. 수장은 한동환 부사장(전 KB국민은행 디지털금융그룹 부행장)그룹의 디지털플랫폼 혁신뿐만 아니라 디지털플랫폼 내 고객경험 개선과 품질보증 역할까지 맡아 고객 중심의 금융플랫폼 구축을 추진하기로 했다.

이밖에 인공지능(AI) 기반 상담플랫폼으로 비대면 고객상담서비스를 제공하는 ‘스마트고객총괄’ 직제를 신설했다. 허상철 KB국민은행 전무가 총괄한다. 또 그룹 내 AI 관련 추진전략 수립 및 계열사간 협업을 지원하는 ‘AI혁신센터’를 만들었다.

KB국민은행 또한 이에 발맞춰 정기 조직개편을 단행했다. ‘금융플랫폼 기업’ 대전환 기틀 마련을 위해 ▷플랫폼 조직 신설 ▷고객마케팅 강화 ▷신속한 실행력에 방점을 뒀다. 우선 사업조직과 기술조직이 함께 일하는 25개 플랫폼 조직을 8개 사업그룹 내 신설했다. 플랫폼조직은 고객 경험 혁신을 위해 기획과 개발, 운영을 동시에 하는 ‘데브옵스(DevOps)’ 조직으로 각 담당 직원들이 함께 일하는 구조다.

마케팅 강화도 이뤄졌다. 고객군별 비대면 마케팅과 시니어고객 대상 마케팅 추진을 위한 전담조직인 ‘개인마케팅단’을 확대 개편한다. ‘SME마케팅본부’를 신설해 기업고객을 대상으로 종합적인 마케팅도 추진키로 했다. 이밖에 핵심사업 부문 조직 명칭에 '단'을 부여해 의사결정 속도를 높이고 책임경영 체계를 마련키로 했다.

또 영업현장의 지역본부(PG)체계 안정화 등을 위해 지영영엽그룹 광역화를 지속적으로 추진한다. 수도권 및 지방 지역영업그룹 광역화를 통해 기존 16개 지역영업그룹을 13개 그룹으로 재편했다.

■ KB금융지주 경영진 인사

□ 승 진

[전무] 감사담당 맹진규 전무

[상무]△ IR부장 권봉중 상무 △준법감시인 서혜자 상무

□ Corporate Center부문 등

△보험부문/글로벌부문/CHO/CPRO 관할(COO) 양종희 부회장 △전략총괄, 글로벌전략총괄 이창권 부사장 △재무총괄(CFO) 이환주 부사장 △리스크관리총괄 임필규 부사장 △HR총괄이우열 부사장 △경영연구소장 조영서 전무 △이사회사무국장 최석문 상무

□ Corporate Center부문 (겸직)

△기획조정실장 박찬용 △ 브랜드ESG총괄 김진영

□ 사업 부문

△디지털플랫폼총괄 한동환 △ 보험총괄 : 오병주 상무

□ 사업 부문 (겸직)