제주항공, 국내선 탑승수속 ‘출발 30분전’ 통일…“공항 혼잡 개선”

[헤럴드경제=김지윤 기자] 제주항공이 국내선 탑승수속 마감시간을 출발 30분 전으로 통일한다. 또 기내 탑승시 탑승권에 탑승순서를 표기해 기내 혼잡을 개선한다.

제주항공은 코로나19로 최근 해외여행 대신 국내여행을 하는 고객들이 늘어나면서, 공항 및 기내에서 혼잡이 빚어지고 있어, 이 같은 조치를 취한다고 7일 밝혔다.

제주항공은 체크인 방식에 따라 각각 달랐던 마감시간을 오는 27일부터 출발 30분 전으로 통일해 운영한다.

기존에 카운터 체크인은 출발 20분전, 웹체크인은 60분전, 키오스크의 경우 30분 전이었다.

비대면으로 웹체크인을 원하는 이용객의 편의를 높이고, 탑승이 늦어져 항공기 출발이 지연되는 불편을 개선하기 위해서다.

또 지난달부터 기내 탑승시 탑승권에 탑승순서를 표기해 기내 혼잡을 개선하고 있다.

승객이 소지한 종이 또는 모바일 탑승권에 좌석 위치에 따른 탑승순서를 ‘1·2·3’으로 표기해, 탑승시 혼잡을 막고 기내에서 대기하는 시간을 줄일 수 있다는 설명이다.

제주항공 관계자는 “제주항공을 이용하는 고객들이 더 편안하고 즐거운 여행에 나설 수 있도록 고객 편의에 중점을 두고 있다”며 “포스트 코로나 시대에 시장을 이끌어 가는 항공사로 자리매김하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.