현대차, 고객 아이디어로 상품 개발한다

[헤럴드경제=정찬수 기자] 현대자동차가 ‘제 2회 현대자동차 히어(H-ear) 커스터마이징 아이디어 공모전’을 개최한다고 9일 밝혔다.

히어는 상품 및 서비스 개발 초기 단계부터 고객의 의견과 아이디어를 반영하기 위해 런칭한 현대차의 대고객 오픈 커뮤니케이션 플랫폼이다. 현대차(H)의 귀가 되어(ear) 고객의 소리를 경청하겠다는(hear) 뜻을 담았다.

공모전의 주제는 생애 첫차를 구매하는 20~30대 사회초년생 및 차를 다양한 라이프스타일을 즐기는데 활용하는 60~70대 액티브 시니어 고객을 위한 커스터마이징 상품이다.

창의적인 커스터마이징 아이디어를 갖고 있다면 누구나 공모전에 참여할 수 있다. 9일부터 내달 3일까지 현대차 대국민 소통 플랫폼 히어 홈페이지에서 접수하면 된다.

현대차는 독창성, 상품성, 실현 가능성을 기준으로 6월 중 1차 심사를 통해 본선 진출작을 선발한다. 이후 7월 중 고객 선호도 조사를 거쳐 8월 말 우수작을 최종 선발한다.

시상 인원은 총 10명이다. 최우수 1명에게 상금 500만원, 우수 2명에게 각 200만원, 장려 2명에게 각 100만원, 입선 5명에게 각 20만원을 수여한다. 수상작은 상품 출시를 검토한다.

현대차 관계자는 “아이디어 공모전은 판매자 중심의 사고에서 벗어나 고객으로 돌아가는 과정이라는 점에서 큰 의미가 있다”며 “독창적인 고객 제안 아이디어가 많이 나오길 바란다”고 말했다.