결국 ‘체험’…오프라인 공 들이는 가구업계

[헤럴드경제 도현정 기자]코로나19가 비대면 시대를 앞당겼다지만 몸을 눕히고, 앉고, 기대는 가구는 결국 ‘체험’이다. 가구업계도 라이브방송 등 비대면 채널을 적극 활용하는 한편, 오프라인 매장을 재단장하거나 매장에 흥미 요소를 늘리는 등 체험을 강화하고 있다.

에이스침대(대표 안성호)는 최근 롯데백화점 관악점 내 매장을 프리미엄 공간으로 재단장해 열었다. 기존 매장을 64㎡ 규모로 확장했고, 다양한 신제품과 베스트셀러 제품을 들여놨다. TV 광고 속 ‘박보검 침대’로 유명한 ‘에르바(ERBA)’와 아트월 콘셉트가 돋보이는 ‘루체-Ⅲ’, 최고급 매트리스 ‘로얄 에이스 400(ROYAL ACE 400)’ 등 다양한 제품군이 전시된다.

롯데 관악점 매장 재단장은 백화점에 입점한 오프라인 매장을 대형화 및 고급화하고, 고객 체험과 프리미엄 이미지를 한층 더 강화하겠다는 브랜드 전략에 따른 것이다. 전명주 에이스침대 영업본부장은 “리뉴얼 롯데백화점 관악점은 다양한 제품을 편안하게 체험할 수 있는 프리미엄 공간으로 자리매김할 것”이라 전했다.

한샘은 추석 연휴 여유있게 쇼핑하려는 고객들을 겨냥해 온라인과 오프라인에서 할인 행사를 병행한다. 전국 한샘디자인파크 등 오프라인 매장에서는 이달 말까지 생활용품 1000여종을 할인 판매한다.

‘가볍게 매일 쓰는 데일리 프라이팬 세트’부터 ‘헹켈 즈윌링 모먼트 2종 냄비 세트’, ‘슬립다이버 빨아쓰는 마약 꿀잠베개’ 등이 할인 대표 제품으로 나선다. 한샘디자인파크 매장은 추석 당일인 10일을 제외하고 다른 연휴일에는 모두 정상영업을 한다. 디자인파크 매장 중 안성과 고양, 광복, 상봉, 하남점은 추석 당일에도 정상영업한다.

에몬스는 지난 6일 롯데백화점 안산점에 매장을 내며 백화점 매장 강화 전략을 이어갔다. 롯데 안산점은 안산시 중심 상권에 위치해있고, 아파트 대단지를 마주하고 있어 젊은 연령대의 부부 고객층 비중이 높은 곳으로 알려져있다. 에몬스는 주요 고객층을 감안해 다양한 기능성 소파 등 제품을 체험해볼 수 있도록 매장 면적을 늘리는 등 고객 중심 인테리어를 매장에 도입했다고 설명했다.

에몬스는 기존 매장을 재정비하고 백화점 매장을 강화해 브랜드 경험을 높이겠다는 전략을 펴고 있다. 올해 NC대전유성점을 시작으로 AK수원점과 롯데 평촌점 매장도 리뉴얼한 바 있다. 에몬스 관계자는 “앞으로도 지속적으로 새로운 경험을 충족시키는 상품을 선보여 젊어진 브랜드 이미지를 공고히 하고, 고객과의 접점을 늘려나가겠다”고 전했다.