오픈마켓 공정거래협약 체결

국내 오픈마켓 시장의 70%를 차지하는 e베이의 G마켓과 옥션이 중소ㆍ전통시장 상인 우대, 국내 사업자의 해외 판매 지원 등 동반 성장 노력에 나서기로 했다.

양사는 14일 서울 리츠칼튼호텔에서 공정거래위원회 주최로 ‘오픈마켓 동반 성장을 위한 공정거래협약’ 체결 및 ‘소비자만족 자율관리 프로그램(CCMS)’ 판매자 합동 도입 선포식을 개최했다.

양사는 우선 기존의 불공정거래행위방지협의회에 시민단체 대표를 참여시키는 등 독립성을 강화해 공정거래 자율 준수 프로그램(CP) 운용을 내실화하기로 했다. 주기적인 불공정거래행위 모니터링 수준을 높이고 공정거래법 위반 직원에 대해서는 인사 제재를 강화한다는 계획이다.

중소ㆍ전통시장 상인 등을 대상으로는 광고 우대 및 가격 할인 쿠폰 발행, 전통시장 전용 광고 코너 설치 등을 지원해 경쟁력 제고를 유도하기로 했다.

소비자 권익 강화 차원에서 판매자의 CCMS(소비자 불만 처리 시스템)의 도입도 지원키로 했다. 판매자 스스로 분쟁을 자율적으로 처리하도록 해 책임의식을 고취하고, 동시에 오픈마켓에 대한 소비자 만족 및 신뢰를 제고한다는 방침이다.

홍승완 기자/swan@heraldm.com


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