KB국민카드는 고객과의 소통강화를 위해 PC, 모바일 기반의 SNS(소셜 네트워크 서비스) 채널인 페이스북을 10일 개설했다고 밝혔다.

KB국민카드 공식 페이스북(www.facebook.com/PowerKBcard)의 페이지명은 ‘Fanzine’(Facebook + Fan + Magazine)으로 ‘야무지게 카드 쓰는 노하우’ 등 다양한 정보를 매달 새롭게 구성해 잡지를 보는 듯한 화면을 제공한다.

또 ‘Idea Star’라는 고객 아이디어 제안 게시판을 개설해 고객의 다양한 의견 및 건의사항 등을 신속하게 반영할 수 있도록 할 예정이다.

KB국민카드 관계자는“지난 4월 공식 트위터 개설에 이어 온라인 소통채널을 확대하고자 공식 페이스북을 추가적으로 개설했다” 며 “효율적으로 고객과 양방향 소통할 수 있는 온라인채널을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.

<하남현 기자@airinsa> airinsa@heraldm.com