이루온(065440)은 28일 멀티미디어 발신자 정보 표시가 가능한 컨택 센터 서비스 시스템 및 방법에 관한 특허권을 취득했다고 공시했다.
회사측은 “음성 또는 영상 컨택 센터에서 고객에서 발신호를 시도할 때, 멀티미디어 컨텐츠를 이용하여 착신자인 고객에게 발신자 정보를 제공할 수 있도록 한 것”이라며 “관련 솔루션 및 서비스에 기반 기술로 활용할 계획”이라고 설명했다.
jemmie@heraldcorp.com
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