-20대를 위해…진정성으로 청춘을 응원하다

신한은행(은행장 조용병)의 20대 청춘과의 소통을 위한 활동은 남다르다. 신한S20은 신한은행이 2011년 론칭한 20대를 위한 특화 금융브랜드로, 올해 6년 차에 접어들었다. 나름 길다면 긴 6년 차 브랜드이지만 ‘특화된 브랜드’에 대한 열정은 식지 않았다.

출시 초 20대를 위한 맞춤 상품 ‘신한 S20’ 유동성 통장, 적금, 체크카드로 상품라인업을 완공한 것에 그치지 않고, 신한은 20대 청춘과 ‘진짜 소통’을 하기 위해 한 걸음 더 나아갔다.

삼포 세대를 넘어 오포 세대로 불리는 청춘들을 응원하는 브랜드로 자리하기 위해, 금융 생활 개선을 위한 상품 및 서비스는 물론이고, 학사일정을 고려한 다양한 이벤트와 온라인 플랫폼을 통한 청춘들과의 커뮤니케이션을 끊김없이 지속하고 있다. 대표적인 사업으로, 신한20 홈페이지를 통해 20대 청춘들을 위한 대학교 동아리를 후원하는 ‘S20 동아리지원 프로젝트’ , 시험기간에 지친 청춘들을 응원하고 간식을 제공하는 ‘간식학 개론’ , 취업에 대한 고민을 함께 나누는 ‘신한 JOB 콘서트’ 를 매년 시행하고 있다.

온라인 채널 환경에 익숙한 20대 고객과 소통하기 위해 S20 홈페이지 외에도 페이스북을 신규 개설하여, 매월 20회 이상 맞춤 콘텐츠도 제공 중이다. ‘자취생 셀프 인테리어 노하우’, ‘열차별 콘센트 자리 찾기’, ‘해외이색 직업’, ‘영단어 쉽게 외우는 법’ 등 딱딱한 금융브랜드로 느껴지지 않도록 눈높이를 20대 고객과 맞추었다.

그 결과, S20 홈페이지는 누적 방문자 250만 명, S20 페이스북은 누적 팬 10만 명을 넘기며 금융브랜드를 넘어 20대 고객을 위한 대표적인 소통 채널로 자리매김하게 되었다.

신한은행 S20 관계자는 “20대 고객들의 주요 소통 채널인 SNS를 주제로 하는 본 대회에서 「브랜드 부문」 대상 수상자로 선정되어 영광으로 생각한다. 20대 고객만을 위한 브랜드를 론칭하고, 방향성에 대해 고민하며 소통하기 위한 다양한 활동들을 펼쳐왔다”고 수상 소감을 밝혔다. 더불어 “앞으로도 친한 금융, 쉬운 금융을 통해 청춘들의 금융 고민을 함께 나누고, 진정성 있는 소통 채널로 성장하기 위해 노력하겠다”고 말했다.


simdy1219@heraldcorp.com