-9년8개월 만에 누적 교육생 13만명 돌파 -필수 이론과 검증받은 판매 노하우 배워 -교육 수강한 판매자의 ‘거래 성공률’ 95%

[헤럴드경제=장연주 기자] SK플래닛(사장 서성원) 11번가(www.11st.co.kr)가 운영하는 판매자 무료 교육 지원센터 ‘셀러존’이 18일 기준 누적 교육생 13만명ㆍ누적 교육수 5500회를 돌파했다. 이는 2008년 2월 판매자 지원서비스를 시작한 지 9년8개월 만의 성과다.

SK플래닛은 올 9월까지 지난 1년 간 셀러존 교육에 참여한 판매자의 95%가 11번가에서 거래에 성공하는 등 11번가 셀러존이 ‘오픈마켓 창업사관학교’로서 의미있는 성과를 내고 있다고 19일 밝혔다. 특히 지난해 8월 ‘셀러존’을 서울 신대방동에서 서울 강남구 테헤란로 강남파이낸스센터 4층 949㎡(287평) 규모로 확장 이전 후 기존보다 용이해진 접근성 때문에 17세 고등학교 창업 동아리 학생부터 70세 창업 앞둔 시니어까지 교육 참여자의 연령대가 더욱 다양해지고 있다.

지난해 9월 개설된 ‘모바일 셀러존’도 시간과 장소 구애없이 오프라인의 주요 강의를 생생한 라이브로 들을 수 있어 인기다.

올 9월 한달 간 라이브 강의를 들은 예비 판매자수가 전년 동기 대비 700%나 증가하는 등 원거리 지역 판매자들에게 지식의 장으로 유용하게 활용되고 있다.

김연미 SK플래닛 셀러지원팀 팀장은 “11번가 셀러존이 기업 밀집지역으로 이전하니 과거보다 더 진지한 자세로 치열하게 교육에 참여하는 분위기가 느껴진다”며 “오프라인 중심에서 온ㆍ모바일 채널로 영업 판로를 확장하고자 하는 소규모 회사의 실무자들이 교육에 참여하거나 모바일로 ‘다시보기 서비스’를 이용하는 경우가 많아졌다”고 말했다.

셀러존에서는 ‘오픈마켓 엑셀 기초’ㆍ‘창업 아이템 선정’ㆍ‘1등 셀러 수익률 분석’ 교육 등 매월 다양한 주제로 교육이 진행되고 있다. 사전 신청하면 누구나 수강이 가능하다. 11번가에서 판매자 교육을 받으려면 셀러존 웹사이트(http://seller.11st.co.kr)에 접속해 월간 교육일정 메뉴에서 원하는 교육을 선택해 신청하면 참여할 수 있다. 교육 수료생 대상 ‘셀러 전환 지원’, ‘해외진출∙ 세무∙ 상표권∙법률상담’ 등 각 분야 전문가들의 무료 코칭도 제공한다.

단, 올해 신규로 개설돼 벌써 14기 기수를 졸업시킨 11번가 ‘창업스쿨’ 과정의 경우 ‘청년창업자’, ‘경력단절여성’, ‘실버 창업자’와 같이 기수별 모집대상을 특성화 선발, 기수별 눈 높이에 맞게 교육을 진행한다. 체계적인 커리큘럼으로 수료시 만족도 조사에서 5점 만점 중 4.7점이 나올 정도로 명성이 높다. 이 과정은 기수별 월 1~2회 서류전형 및 면접을 통해 24명 내외의 교육생을 선발하고, 총 40시간의 수업을 이수해야 졸업할 수 있다.

김선희 SK플래닛 고객중심경영 유닛장은 “올해 ‘스마트폰을 활용한 사진 촬영’ 교육 프로그램을 신설하는 등 11번가 셀러존은 앞으로도 트렌드를 선도하는 양질의 프로그램을 개발해 경쟁력 갖춘 판매자를 집중 양성할 것”이라며 “셀러들과 함께 성장해 가며 e커머스 산업 발전에도 기여할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.


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