이마트몰, 모바일주문 70% 돌파 PC보다 쉬워 50대도 52% 사용

온라인쇼핑 생태계가 모바일쇼핑 중심으로 급변하고 있다. 국내 스마트폰 보급률이 높아지면서 덩달아 모바일쇼핑의 중요성도 부각된 것이다.

이마트몰은 1월~10월 쇼핑 고객을 분석한 결과, 모바일쇼핑 고객이 전체 매출 중 66%를 기록했으며 특히 10월 모바일쇼핑 비중은 71%에 달했다고 9일 밝혔다. 이마트몰의 모바일쇼핑 고객 비중은 2013년 8.5%, 2014년 24.6%, 2015년 44%에서 2016년 56%로 매년 증가 추세다. 해외 통계기관들이 분석하는 대한민국의 스마트폰 보급률은 71~91% 수준이다.

특히 젊은층만이 아니라 5060 세대의 스마트폰 쇼핑도 늘어나는 추세여서 주목된다. 이마트몰에서도 50대 고객 스마트폰 쇼핑은 2015년 34%, 2016년 40%로 증가해오다 올해 52%까지 늘어났다. 60대 이상 고객 계층에서도 41% 소비자가 모바일로 상품을 구매했다.

단순한 모바일쇼핑 UI(User Interface)는 기존 PC쇼핑보다 이용이 쉬운 편이다. 시니어세대를 사로잡는 요인이 되고 있다는 게 중론이다.

5060세대가 가장 많이 구매한 상품은 20kg쌀과 계란, 배추 등이었다. 귤과 같은 과일이나 냉동 돼지고기, 10kg 쌀을 주로 구매한 30대와는 다른 구매성향을 보였다.

김진실 이마트몰 마케팅팀장은 “50~60대 소비자의 경우 쌀과 같은 무거운 상품을 편하게 구매하기 위해 모바일쇼핑을 시작하게 되고, 이러한 구매 경험으로 인해 모바일쇼핑에 익숙해져 여러 종류의 상품으로 구매가 확대되는 경향을 보였다”며 “과거에 비해 인터넷 환경에 익숙한 5060 소비자들이 점차 모바일쇼핑의 주축으로 떠오를 것”이라고 했다.

김성우 기자/