[키워드로 본 롯데인사 ②] ‘新성장동력’ 찾아라…전문인재 대거 발탁

-발탁 인사 면면 들여다보니… -전문성 있는 미래인재 조직 전진 배치 -롭스 신임대표 선우영 등 성장동력 연계 -AI, 빅데이터 담당임원도 승진인사 포함

[헤럴드경제=이혜미 기자] “인공지능ㆍ사물인터넷ㆍ가상현실 등 첨단 ICT기술을 모든 사업 프로세스에 적용해 혁신을 이뤄야 한다.”

신동빈 롯데그룹 회장은 올해 신년사에서 유통업계의 저성장을 우려하며 지속가능한 기업이 되기 위한 노력을 강조했다. 롯데그룹의 새해 정기 임원인사는 이같은 신 회장의 의지가 담겼다는 분석이다. 미래 성장동력 발굴을 위해 차세대 전문 인재를 조직에 전진 배치하는 등 과감한 세대교체를 단행했다.

특히 온라인 및 모바일 사업에서 두각을 드러낸 인사들의 전문성이 높은 평가를 받았다.

선우영 롭스 신임대표의 경우 롯데하이마트에서 온라인부문장을 역임했다. 하이마트 쇼핑몰 리뉴얼과 모바일 앱 론칭 등을 주도했다. 특히 앱 내 결제시스템을 편리하게 구축해 온라인쇼핑에서 괄목할 만한 성과를 냈다고 롯데 관계자는 밝혔다. 롯데에서 성장동력으로 보는 ‘옴니채널’(온ㆍ오프라인, 모바일 등 다양한 쇼핑환경을 연결한 상품구입 체계) 사업 확장을 이끌어내기도 했다. 최근엔 하이마트 옴니스토어 구리역점 오픈에 주도적 역할을 했다.

인터넷면세점 사업을 담당하는 전혜진 상무보는 롯데면세점의 모바일 쇼핑환경 격상에 기여한 공을 인정받아 상무를 달았다. 한국어ㆍ중국어ㆍ일본어ㆍ영어 등 4개 언어에 따라 별도로 운영되던 모바일 플랫폼을 하나로 통합했고, 고객분석 고도화로 개인 맞춤형 서비스를 강화하는 등 성과를 냈다. 그룹 내에선 차세대 시스템 운영을 위한 조직을 정비하고 이를 통해 핵심 역량을 내재화했다는 평을 받고 있다.

인공지능(AI), 빅데이터 등 미래기술 관련 사업을 맡은 임원들도 승진인사 명단에 이름을 올렸다.

그룹에서 AI 사업을 담당하는 김혜영 상무보는 전문성과 업무 추진력을 인정받아 이번 인사에서 한 단계 승진했다.

롯데 관계자는 “김 상무가 AI 태스크포스(TF)팀을 이끌면서 롯데쇼핑ㆍ롯데제과의 AI 서비스를 성공적으로 론칭했다”고 했다. 롯데백화점은 지난해 12월 유통업계 최초로 AI 쇼핑도우미 ‘로사’를 선보였다. 고객과 대화해 취향에 맞는 상품을 추천해준다. 롯데제과는 AI 기술을 토대로 소비자 빅데이터를 분석해 빼빼로 신제품을 선보인 바 있다.

황윤희 롯데멤버스 빅데이터부문장은 이번에 상무보로 승진하면서 첫 임원 배지를 달았다. 백화점ㆍ대형마트ㆍ슈퍼마켓ㆍ편의점 등 8개 유통 부문의 엘포인트 빅데이터를 기반으로 온ㆍ오프라인 정보를 분석하는 업무를 맡고 있다. 성별ㆍ연령ㆍ지역ㆍ생애주기별 소비지수를 측정하는 다양한 인덱스를 개발해 빅데이터 가치를 높이고, 소비동향ㆍ물가 정보 등 공익적 활용에도 기여했다는 평가를 받는다.

롯데그룹의 이번 정기인사에 대해 윤태호 한국투자증권 연구원은 “회사가 나아갈 방향을 어느 정도 가늠할 수 있다”며 “유통업계 생존에 대한 위기감이나 신성장동력 발굴 필요성이 그룹 전체에 많이 퍼진 것으로 보인다”고 말했다.

최남곤 유안타증권 연구원은 “아마존과 협업이나 11번가 인수 검토 등의 얘기가 나왔던 걸로 미뤄 그간 롯데가 다양한 전략을 고민해온 것 같다”며 “그런 부분을 실제로 실행해나가는 한 해가 될 것으로 보인다”고 했다.