- 고객 상품 탐색 정보 활용 큐레이션 제공 - 맞춤 송출로 TV 홈쇼핑과 차별화 [헤럴드경제=정윤희 기자]SK스토아는 T커머스 최초로 TV 데이터 기반 ‘맞춤형 상품추천 서비스’를 시작한다고 8일 밝혔다.

이 서비스는 고객이 관심 있게 본 상품 및 이벤트에 따라 가구별 특성에 맞게 상품을 추천해주는 서비스다. 고객이 상품을 구입한 이력이 없어도 편성표 방송 알림 설정, 위시리스트 담기 등을 통해 관심있는 상품을 파악해 맞춤 상품으로 보여준다.

지금까지 T커머스 방송 속 맞춤형 상품 추천은 고객들이 홈쇼핑에 로그인해 ‘구매한’ 상품 이력을 분석해 제안하는 방식이었다. 소비자가 구매한 이력이 없으면 구매를 고민하는 상품까지는 알기가 힘들었다.

SK스토아는 구체적으로 ▷함께 본 상품 (방송 중인 상품에 따른 연관 상품 추천) ▷포 유(For you, SK스토아 서비스 사용 이력에 따른 맞춤 상품 추천) ▷톱(Top)30 (상품조회 대비 구매가 많이 일어난 상품 추천)으로 나눠 서비스를 제공한다.

김판수 SK스토아 커머스사업본부장은 “고객에게 최적화된 상품을 추천하고 리모컨 간편 결제 등 쇼핑의 편리성을 확대해 새로운 쇼핑 경험을 지속 제공할 것”이라며 “TV 홈쇼핑과 차별화된 맞춤 송출로 대한민국 1등 T 커머스 플랫폼으로 거듭나겠다”고 말했다.