[헤럴드경제(양주)=박준환 기자]양주시(시장 이성호)는 지역 내 복지사각지대 발굴 활성화를 위해 도움이 필요한 시민 누구나 쉽게 이용할 수 있는 ‘온라인 상담창구’를 개설, 운영한다고 29일 밝혔다.

이는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 대면 복지서비스 제공의 어려움을 개선하기 위한 것으로, 위기상황에 처한 당사자나 이웃 주민 등 누구든지 온라인을 통해 편리하게 신청할 수 있다.

신설 온라인 상담창구는 양주시 무한돌봄센터 홈페이지(yangju.go.kr/yangjucare/index.do)에 마련했으며 간단한 본인 인증을 거치면 바로 이용이 가능하다.

상담 내용은 비공개이며, 센터는 온라인 상담 후 도움이 필요한 대상자와 방문·유선 상담을 진행, 맞춤형 복지·보건·고용·주거 서비스를 연계해 제공한다.

市 관계자는 “포스트 코로나 시대에 발맞춰 온라인 소통창구를 통한 다양한 복지 수요에 더욱더 빠르게 대처할 것”이라며 “복지사각지대에 놓인 소외되고 어려운 시민들을 위해 운영하는 만큼 관심을 갖고 신청해 줄 것을 당부드린다”고 했다.

한편 양주시 무한돌봄센터는 복합적인 문제에 직면한 저소득 취약계층의 위기상황을 해소하고 경제적 자립을 돕기 위해 다양한 복지서비스를 연계·제공하고 있다.