챗봇 서비스
챗봇 서비스

[헤럴드경제(화성)=박정규 기자]화성시는 카카오톡 접속을 통해 화성시 도서관의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 비대면 챗봇 서비스를 운영한다고 27일 밝혔다.

화성시 도서관 챗봇 서비스는 1회 로그인으로 다시 로그인하지 않아도 시민들이 가장 많이 이용하는 회원 서비스 및 회원증, 도서 이용 현황, 도서관 서비스, 도서관 안내 등을 누구나 쉽게 사용할 수 있게 만들어졌다. 챗봇 서비스를 이용하면 기존 실물 대출증을 소지하지 않아도 대출증 바코드를 발급받아 도서 대출이 가능하다. 도서관별 도서검색, 희망도서 신청은 물론 빅 데이터 추천으로 추천도서도 받아볼 수 있으며, 오디오북과 전자책, 학술논문원문까지 연결되어 이용이 간편하다.

이용 방법은 카카오톡 친구 검색창에서 ‘화성시 도서관’을 검색한 후 채널을 추가한 뒤, 채팅하기 아이콘을 클릭하거나 챗봇 시작 메뉴를 누르면 이용이 가능하다.