홈쇼핑·T커머스·온라인몰 합쳤다… ‘CJ온스타일’ 론칭

[헤럴드경제=김빛나 기자] CJ오쇼핑이 모바일 중심으로 사업구조를 탈바꿈한다. 사업 전환을 위해 통합 브랜드 ‘CJ온스타일(CJ ONSTYLE)’을 선보이며 새로운 시장을 개척한다.

▶CJ오쇼핑·CJ몰 합친 브랜드로 승부수=28일 CJ오쇼핑은 오는 5월 10일 TV홈쇼핑(CJ오쇼핑), 인터넷쇼핑몰(CJmall), T커머스(CJ오쇼핑플러스)를 합친 브랜드 CJ온스타일를 선보인다고 밝혔다. TV와 모바일 등 채널 경계를 없애고 ‘라이브 취향 쇼핑’이라는 새로운 콘셉트로 사업을 운영한다.

통합 브랜드명인 ‘CJ온스타일(CJ ONSTYLE)'은 ‘모든 라이프스타일(STYLE)을 깨운다(ON)’는 뜻을 담고 있다. 트렌디, 라이브, 지금, 깨어남을 의미하는 ‘ON’과 패션, 뷰티, 리빙 등 라이프 스타일을 나타내는 ‘STYLE’을 합쳤다. 메인 브랜드 컬러는 ‘인스파이어링 퍼플’로 선정했다.

CJ온스타일에는 TV에서 디지털 전환을 추진하고 있는 CJ오쇼핑의 고민이 담겼다. 최근 홈쇼핑업계들은 지난해 높은 실적에도 불구하고 줄어드는 TV 시청률로 근본적인 고민을 하고 있다. CJ오쇼핑도 지난해 4분기 취급고 기준 TV 비중은 약 45%, 디지털 비중은 약 55%로 절반 이상을 넘었다.

▶ ‘취향을 담아서’ 큐레이션 하는 홈쇼핑=CJ온스타일은 고객의 눈높이에 맞는 상품을 큐레이션 해주는 ‘라이브 취향 쇼핑’을 목표로 한다. 이를 위해 CJ온스타일은 모바일에서 모든 라이브 채널의 상품과 서비스를 한 곳에 모은 ‘라이브’ 탭을 신설했다. 홈쇼핑, T커머스, 라이브커머스뿐 아니라 인플루언서 커머스 채널(‘픽더셀’) 방송도 한눈에 확인할 수 있는 ‘멀티 라이브’ 기능을 구현했다

핵심 타깃은 ‘밀레니얼 맘’과 ‘X세대’에 해당하는 35·54 여성이다. 홈쇼핑 시장을 주도하는 X세대와 밀레니얼을 동시에 잡겠다는 것이다. 이들을 위해 CJ온스타을은 전문몰의 상품력과 종합몰의 신뢰성을 모두 갖춘 ‘최적의 라이프스타일을 기획하는 회사’가 되고자 한다.

그동안 TV홈쇼핑의 보조 역할을 했던 온라인 쇼핑몰의 성격도 바뀐다. CJ 온스타일은 3대 카테고리의 전문몰을 중심으로 상품을 재편하고, 각 전문몰의 독립적인 경쟁력 높여 모바일이 회사의 핵심 축이 되도록 한다는 계획이다.

▶“‘모바일 퍼스트’ 전략으로 業 패러다임 전환할 것”=세심한 관리로 차별화된 고객경험을 제공하는 큐레이션 서비스도 강화된다. 모바일 앱 하단 중앙에 위치한 원형의 런처(launcher) 아이콘을 클릭하면 개별 고객에게 최적화된 맞춤형 정보가 실시간 피드(feed) 형태로 제공된다.

또한 큐레이션 상품을 전날 밤 11시 전까지 주문하면 다음날 배송하는 ‘내일 도착’ 서비스도 새롭게 선보인다. ‘내일 도착’은 어린이날, 부부의 날 등 기념일 테마와 고객 구매 패턴을 분석한 데이터를 토대로 자체 큐레이션 된 상품을 다음날 배송하는 서비스다. 예를 들어 중요한 미팅이 갑작스레 잡혔는데 입고 갈 옷을 구입할 시간이 없는 경우에는 ‘내일 배송관’에서 관련 패션 상품을 구입하면 바로 내일 받아 볼 수 있다.

허민호 CJ온스타일 대표이사는 28일 열린 ‘CJ온스타일 론칭 미디어 온라인 설명회’에서 “TV와 모바일의 경계가 사라지고 있는 미디어 환경에 발맞춰 ‘모바일 퍼스트’ 전략으로 업의 패러다임을 전환하고자 한다”며 ”안목 있는 상품과 브랜드로 고객의 라이프스타일을 찾아주고, 최적의 라이프스타일을 기획해 고객이 합리적인 취향 소비를 경험할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.