[대구도시철도공사 제공]
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[헤럴드경제(대구)=김병진 기자]대구도시철도공사는 한국표준협회가 주관하는 2021년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사에서 도시철도 서비스 부문 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.

이로써 공사는 지난 2013년부터 올해까지 '9년 연속 1위 달성'이라는 성과를 거뒀다.

이번 조사는 전국 도시철도 운영기관과 한국철도공사를 포함한 총 7개 기관을 대상으로 서비스 품질요인에 대해 평가를 했으며 공사는 100점 만점에 77.1점을 얻어 도시철도 서비스 부문에서 1위를 차지했다.

공사는 앞서 지난 4월 국가고객만족도조사(NCSI)에서도 13년 연속 1위 달성이라는 쾌거를 거두기도 했다.

홍승활 대구도시철도공사 사장은 "앞으로도 공사만의 차별화된 다양한 대면·비대면 입체적 서비스를 추진해 시민이 행복한 HAPPY DTRO 구현에 최선을 다하겠다"고 말했다.

kbj7653@heraldcorp.com

(본 기사는 헤럴드경제로부터 제공받은 기사입니다.)


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