한국능률협회컨설팅 선정…인지도·이미지 등 1위

1000점 만점에 726.2점 받아…2위와 격차 커

제주항공 여객기. [제주항공 제공]
제주항공 여객기. [제주항공 제공]

[헤럴드경제=김지윤 기자] 제주항공은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘제24차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사에서 8년 연속 저비용항공사(LCC) 부문 1위를 차지했다고 25일 밝혔다.

제주항공은 올해 브랜드파워 조사에서 K-BPI 총점 1000점 만점에 726.2점을 받아 1위에 올랐다. 2위 저비용항공사(464.1점)와 점수차는 260점에 달한다.

제주항공은 고객인지도와 항공사 이미지, 선호도 등 로열티 항목에서 모두 업계 1위를 차지했다. 또 차별화된 서비스, 다양한 시간대, 이용자 편의를 고려한 홈페이지, 모바일 애플리케이션 구축 등이 높은 평가를 받았다.

별도의 정보 없이 해당 산업을 제시했을 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드를 말하는 최초인지도에서는 국내 LCC 브랜드 중 48.5%를 기록했다. 브랜드 예시를 제시한 후 브랜드에 대한 인지 여부를 확인하는 보조인지도에서는 97.0%를 보였다.

‘한국산업의 브랜드파워 조사’는 한국능률협회컨설팅이 국내 최초로 개발한 브랜드 관리 모델이다. 이번 조사는 전국 1만1850명을 대상으로, 227개 산업군에 대한 1대1 대면 면접조사를 통해 이뤄졌다.


jiyun@heraldcorp.com