［헤럴드경제= 김상수 기자］CJ대한통운이 고객맞춤형 국제물류 정보 시스템인 ‘커스터머 포털(CUSTOMER PORTAL)’을 업계 최초로 자체 개발해 운영에 들어간다고 15일 밝혔다.

커스터머 포털(http://cj.korex.co.kr)은 항공, 해상 국제화물 운송의 의뢰 및 각종 정보확인을 화물주가 인터넷이나 스마트폰을 통해 직접 수행할 수 있는 시스템이다.

CJ대한통운의 국제물류 고객사는 인터넷이나 스마트폰을 통해 언제 어디서나 커스터머포털에 접속해 화물의 운송의뢰가 가능하며 추적, 물동량, 물류비용 등의 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 됐다.

구글맵과 연동해 배송경로 정보도 제공하고, 일정 지연 건에 대해선 실시간으로 정보를 업데이트 해준다. 화물 운송 의뢰부터 선적, 통관, 도착지 정보 등 화물의 국제운송 과정 전반을 한눈에 파악할 수 있게 한 게 특징이다.

기존 이메일, 팩스 등을 통해 주고받던 각종 서류도 직접 서버에 저장함으로써 절차 등이 간소화됐으며, 서류 오류 등도 줄어들게 될 전망이다.

CJ대한통운 관계자는 “단순 국제물류서비스 제공을 넘어 고객 만족 극대화를 위해 업계 최초로 이 같은 시스템을 자체 개발하게 됐으며, 물류 정보기술에서도 업계를 이끌어나갈 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.


김상수