[헤럴드경제=서지혜 기자] LG CNS가 자사의 솔루션 이용 고객을 위한 ‘솔루션 고객 지원(Customer Support for Solution, 이하 CSS) 서비스’를 열었다고 6일 밝혔다.

LG CNS는 SGS(Smart Green Solution), SBP(Smart Bigdata Platform), SFS(Smart Factory Solution) 등 자체 솔루션을 출시하면서 솔루션 활성화를 위한 고객관리를 강화하기 위해 CSS 서비스를 개설했다. LG CNS는 차별화된 솔루션 역량에 걸맞는 고객가치도 앞장서겠다는 각오다.

LG CNS 솔루션을 이용하는 고객들은 해당 사이트(http://gcss.lgcns.com)에 접속해 간단한 문의는 ‘간편문제해결’ 탭에서 직접 해결할 수 있다. 보다 자세한 기술지원문의는 ‘서비스요청ㆍ조회’를 통해 요청사항을 등록하면 된다. 이후 LG CNS가 진행하는 처리 과정을 실시간으로 조회할 수 있다.

서지혜 기자/gyelove@heraldcorp.com


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