SK플래닛 11번가, 직매입 사업 진출

경기도 이천 전용물류센터 오픈 유통단계 줄어 알뜰쇼핑 혜택

SK플래닛(사장 서진우) 11번가가 직접 매입한 제품을 판매하는 ‘직매입 사업’을 통해 고객 서비스를 강화한다고 12일 밝혔다.

11번가 측은 판매자들의 제품을 중개판매해 온 오픈마켓의 틀을 뛰어넘어 직매입 사업을 본격화해 고객들이 저렴한 가격에 품질과 배송까지 믿고 쇼핑할 수 있을 것으로 기대된다고 설명했다.

11번가는 40여명의 전문 MD(상품기획자)들이 선별한 직매입 상품을 판매하고, 재고와 고객 CS(고객만족)까지 책임지게 된다. 고객들은 제품의 품질, 유통기간 등을 믿고 구매할 수 있어 차별화된 쇼핑 혜택을 받을 수 있게 됐다. 특히 직매입으로 유통단계가 줄면서 고객들이 저렴한 가격에 구입할 수 있는 게 장점이다.

직매입 사업을 위해 11번가는 이달초 경기도 이천에 전용 물류센터를 오픈했다. 지상 4층, 총면적 3만㎡ 규모의 물류센터는 월 40만건의 주문을 처리할 수 있으며, 고객이 주문한 상품을 모아 한번에 배송해주는 ‘합포장 서비스’ 전용 시스템을 갖췄다. 하루 1만 여건, 월 25만건에 달하는 ‘합포장 서비스’ 처리가 가능하다.

11번가 물류센터에서는 직매입 제품은 물론 판매자 위탁 제품도 취급할 예정이다. 판매자가 상품을 ‘소싱’하면 11번가가 판매ㆍ배송하는 서비스다.

첫 직영몰 상품으로 생활에 밀접한 마트 제품군을 선보인다.

11번가는 직영몰 오픈을 기념해 가공식품, 생활용품, 의류ㆍ잡화 등을 파격가에 판매하는 ‘배송도 할인도 한방에’ 기획전을 12일부터 진행한다. 기획전 상품 구매 시 11번가 마일리지 11% 할인 혜택과 2만원 이상 구매 시 배송비 무료 혜택도 함께 제공한다.

SK플래닛 장진혁 MP부문장은 “기존 오픈마켓의 정형화된 틀을 뛰어넘어 물류센터를 기반으로 신개념 배송서비스를 강화해 11번가만의 차별화된 가격경쟁력과 고객 편의성을 제공하겠다”고 말했다.

이정환 기자/

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