병무청, 올해 민원행정 우수기관 대통령상 수상

병무청은 2011년도 민원행정 우수기관 평가에서 대상(최우수기관)으로 선정돼 대통령 표창을 받았다고 24일 밝혔다.

행정안전부가 주관한 이번 평가는 중앙행정기관과 지방자치단체를 대상으로 온라인 민원 신청과 처리, 민원 처리기간 단축, 제도개선 등 행정 전반에 관해 이뤄졌다.

병무청은 모든 민원에 대한 온라인 신청시스템 구축·운영, 불만고객 집중관리 시스템 운영, 청장이 직접 민원처리 결과 검토·평가, 저소득층·거동 불편자에 대한 현장방문 민원처리 등의 서비스를 운영해 좋은 평가를 받았다. 김영후 청장은 “앞으로도 고객이 체감할 수 있는 맞춤 민원서비스를 지속적으로발굴해 추진하겠다”고 말했다.

<김대우 기자@dewkim2>dewkim@heraldm.com

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