“자장면 하나 시켰는데 충격” 너도나도 다 쓰는 ‘배달앱’ 사달…이러다가

[헤럴드경제=고재우 기자] “배달 앱 이용자 83%, 앱 정보 신뢰도와 개인정보 보안 관리 불안하다.” (한국YWCA연합회 소비자 693명·가맹업체 320곳 대상 설문조사 결과)

코로나19 이후 일상처럼 이용하는 배달 앱이지만 잘못하다가는 개인정보 유출로 곤혹을 치를 수 있다는 경고가 나왔다. 최근에는 사용자 동의 없는 서비스 가입, 개인정보 무단 활용 등 사례도 있어 주의가 요구된다.

8일 안랩에 따르면 배달 앱 이용 시 주의해야 할 점은 ▷배달 앱 개인정보 처리 구조적인 위험 ▷접근 권한과 정보 노출 등으로 나타났다.

우선 배달 앱 개인정보 처리 구조적인 위험이란 앱 사용 시 이름, 전화번호, 주소, 결제 정보, 위치 정보, 현관 출입 비밀번호 등 입력에 따른 ‘2차 피해 발생’ 가능성이다.

주문중개플랫폼, 음식점, 배달 대행사, 통합 관리 시스템 등 여러 주체에 의해 열람 및 저장될 수 있는 정보들이다. 특히 해당 정보들이 서로 결합될 경우 특정 개인 식별도 가능하다.

접근 권한과 정보 노출은 개인이 이용하는 배달 앱들이 요구하는 ‘접근 권한’과 관련이 있다.

개중에는 위치, 사진, 마이크, 카메라 등 민감한 정보를 포함하는 경우도 있어 개인의 앱 접근 권한 설정에 대한 주의가 필요하다는 게 안랩 지적이다.

정부도 배달 앱을 통한 개인정보 유출 및 피해 예방을 위해 경주 중이다. 지난 2022년부터 개인정보보호위원회(개보위)는 주문 배달 분야 민관 협력 자율 규제를 도입해 시행하고 있다.

여기에는 ▷음식점이나 배달원이 플랫폼에서 주문자 정보 조회 시 휴대전화 인증 등 추가 인증 수단 적용 ▷일정 시간 경과 시 자동 접속 차단 등 접근 통제 ▷음식 배달 완료 후 최대 24시간 내 개인정보 가림 처리 등이 포함됐다.

물론 이용자들도 주의도 필수다. 안랩은 ▷안심번호(가상번호) 서비스 사용 ▷현관 비밀번호 및 출입 방식 등 배달 요청 시 메모 최소화 ▷선결제 및 문 앞 배달 요청 활용 ▷리뷰 작성 시 개인정보 유출 주의 등을 권고했다.