KT-롯데 AI쇼핑서비스 MOU

KT의 인공지능 스피커 ‘기가지니’를 통해 음성으로 장을 볼 수 있는 쇼핑 서비스가 등장한다.

27일 KT는 서울 소공동 롯데호텔에서 롯데닷컴과 ‘인공지능(AI) 쇼핑 서비스 제공을 위한 업무협약(MOU)‘을 체결했다고 밝혔다.

이번 협약을 통해 두 회사는 AI 쇼핑분야 서비스를 새롭게 구축해 나가기로 했다.

서울 소공동 롯데호텔 버클리스위트에서 열린 ‘인공지능 쇼핑서비스’ 제공을 위한 업무협약(MOU)’ 식에서 이필재(오른쪽) KT 기가지니 사업단장과 김형준 롯데닷컴 대표가 기념사진을 찍고 있다. [제공=KT]
서울 소공동 롯데호텔 버클리스위트에서 열린 ‘인공지능 쇼핑서비스’ 제공을 위한 업무협약(MOU)’ 식에서 이필재(오른쪽) KT 기가지니 사업단장과 김형준 롯데닷컴 대표가 기념사진을 찍고 있다. [제공=KT]

TV 화면을 보고 음성을 통해 상품을 검색, 주문하고 음성(화자인증) 결제를 통해 배송받을 수 있는 홈 기반 AI 쇼핑 서비스를 구현한다는 목표다.

롯데닷컴이 제공하고 있는 전국 400여개 롯데슈퍼 체인을 기반으로 KT 기가지니의 AI, 음성인식 기술을 활용하게 된다. 서비스는 ▷인근 매장 별 배송 가능 상품 검색 및 장바구니 담기 ▷화자인증 결제 ▷당일 내 구매상품 배송 ▷매장 별 할인 프로모션, 구매 이력, 배송 상태 등이 제공될 예정이다.

예를 들어 찬거리나 생필품이 부족하면 주말 마트 방문용 쇼핑리스트를 작성할 필요없이 기가지니에 “지니야 장보기 서비스에 ○○○ 하나 담아줘”라고 말하면 되는 식이다. 기가지니에서는 “장바구니에 ○○○ 1개를 담았습니다. 상품 추가 선택을 원하시면 상품명과 수량을 말씀해주시고 바로 주문하시려면 ‘결제’라고 말씀해 주세요.”라고 알려준다. 고객이 “내 목소리로 인증”이라고 음성결제를 하게 되면 배송 주소와 시간을 확인한 후 최종 구매상품이 당일 배송 처리된다.

이필재 KT 기가지니(GiGAgenie)사업단장은 “이번 롯데닷컴과 전략적 제휴를 통해 추진하는 기가지니 ‘장보기’ 서비스가 AI 쇼핑시장에서 홈 기반 쇼핑 문화를 선도하는 킬러 서비스로 자리매김할 것”이라고 밝혔다.

박세정 기자/