단순 반복업무 4개 분야에 도입 RPA 전문가 조직 운영으로 활용도 높여 [헤럴드경제=도현정 기자]KB국민은행이 중개업소 조사가격 점검 등 4개 분야의 단순 반복 업무에 로보틱 프로세스 자동화를 도입하기로 했다고 14일 밝혔다.

로보틱 프로세스 자동화(RPA : Robotic Process Automation)는 컴퓨터 수작업으로 진행해온 단순 반복 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화 하는 것이다.

KB국민은행은 ▷기업여신 실행 ▷중개업소 조사가격 적정성 점검 ▷‘KB 매직카’ 중고차 시세 정보 수집 ▷모바일 부동산 플랫폼 ‘리브온’의 매물 실소유자 정보 검증 등 4개 분야에 RPA를 적용하기로 했다. 이 분야들은 자동화 효과가 높아 RPA 도입이 유용할 것으로 보인다.

KB국민은행은 RPA를 적용할 수 있는 업무를 추가로 발굴할 계획이다. RPA 전문가 조직(CoE: Center of Excellence)도 운영하기로 했다.

KB국민은행 관계자는 “이번 RPA 도입으로 직원들이 보다 효율적이고 정확하게 업무를 수행하게 될 것”이라며 “직원들이 일과 삶의 균형을 찾는 데에도 기여할 것”이라도 밝혔다.


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