- 현대차, 국내 최초 선택형 보증제도 서비스 실시 - 포터ㆍ스타렉스ㆍ택시ㆍ상용차 제외한 전차종 동시 적용 - 선택 후 연식ㆍ주행거리 따라 횟수 제한없이 변경 가능 [헤럴드경제=이정환 기자]현대자동차는 국내 최초로 고객이 차량의 보증수리 조건을 직접 선택할 수 있는 ‘선택형 보증제도’를 전 차종 대상으로 실시한다고 3일 밝혔다.

‘선택형 보증제도’란 고객의 다양한 라이프스타일에 따라 주행거리 패턴도 천자만별인 점을 고려, 보증수리의 조건인 기간과 거리에 따라 본인에게 유리한 조건을 선택할 수 있도록 한 신개념 서비스다.

올해 1월 1일 이후 출고 차량에 적용되는 ‘선택형 보증제도’를 통해 고객은 차체ㆍ일반 및 냉난방 계통에 대해 ▷마일리지형(2년/8만km) ▷기본형(3년/6만km) ▷기간연장형(4년/4만km)의 보증수리 조건 중 원하는 조건을 선택해 서비스를 받을 수 있다. 아무 조건도 선택하지 않을 경우 기본형(3년/6만km)이 적용된다.

대상은 포터, 스타렉스, 택시, 상용차를 제외한 현대차 전차종이다.

기존에는 차체ㆍ일반 및 냉난방 계통에 대해 일괄 ‘3년/6만km’ 조건이 적용됐던 것에 비해 운전자들이 각자의 주행 패턴에 따라 유리한 조건을 선택할 수 있게 됨으로써 실질적인 보증 혜택이 확대될 전망이다.

특히 ‘선택형 보증제도’에서는 최초 선택 후에도 횟수에 제한 없이 차량의 보유기간 및 주행거리에 따라 조건 변경이 가능하며 중고차의 경우에도 대상 차종에 동일하게 적용된다.

또한 주말에만 차를 사용하기 위해 연식이 3년된 중고차를 구매한 고객의 경우, 기존 고객이 보증조건으로 ‘기본형(3년/6만km)’을 선택했다 하더라도, 누적 주행거리가 4만km 이하라면 보증 ‘거리’보다는 ‘기간’을 확장할 수 있는 ‘기간연장형(4년/4만km)’으로 변경 가능하다.

보증제도 변경은 일반 개인 고객의 경우 직접 서비스 거점을 방문하거나 고객센터(080-600-6000), 현대차 홈페이지, 마이카스토리 앱 등에서 온라인으로도 변경 가능하다. 법인·리스·렌탈·사업자 고객은 서비스 거점 방문을 통해서만 변경이 가능하다.

현대차 관계자는 “국내 자동차시장 최초의 선택형 보증 제도로써 현대차 전차종에 동시 적용하는데 큰 의미가 있다”며 “고객 감동을 위해 지속적으로 서비스 혁신을 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.


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