전국 지점 날짜ㆍ시간 정해…전문 PB 배정 ［헤럴드경제=강승연 기자］KB증권(사장 박정림, 김성현)은 모바일트레이딩시스템(MTS) ‘M-able(마블)’에서 PB 상담예약을 신청하는 서비스를 시작한다고 8일 밝혔다.

이는 직장, 사업 등으로 바쁜 투자자들이 어려운 주식ㆍ금융상품 등 문의사항을 미리 모바일로 상담 신청하면 전문 PB의 전화 및 대면상담을 받을 수 있는 서비스다. KB증권 고객이 아니더라도 마블 앱을 설치하면 누구나 신청 가능하다.

더불어 전국 100여개의 지점 중에서 본인이 원하는 지점 어디든지 날짜와 시간을 자유롭게 선택할 수 있다. 단, 상담예약일은 익일부터 2주 이내까지 신청 가능하다.

상담신청 일정에 맞춰 PB가 직접 고객에게 연락해 상담이 이뤄지며, 대면상담이 필요한 경우 지점 내방 또는 방문 상담을 받을 수 있다.

특히 서비스 신청 시 문의사항을 주식상담ㆍ금융상품ㆍ기타 등 분야별로 선택하면 해당지점의 각 담당 분야 전문가가 배정되어 보다 질 높은 상담이 이뤄진다.

이형일 WM총괄본부장은 “PB상담예약 서비스를 통해 고객의 궁금증과 불편함이 해소되는 데 도움이 되길 바란다”라며 “앞으로도 고객의 눈높이에서 생각한 맞춤형 서비스를 선보여 신뢰받는 평생 투자파트너가 될 것”이라고 말했다.


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