[헤럴드경제] 매년 최저임금 상승에 따른 인건비 부담은 창업시장에서 해결해야 할 최우선 과제라고 할 수 있다. 엎친데 덮친격으로 고정비 부담이 늘고 있는 자영업자들에게 코로나 한파가 불어 닥치면서 매출과 고정비 부담으로 휘청거리다 못해 매장 유지가 사실상 힘들어 폐업하는 이들이 늘고 있다.

코로나19로 인해 사회적 거리두기와 비대면 생활방식이 확산되면서 소비자들은 오프라인 매장 방문보다는 배달을 선호하고 있고, 매장 방문을 하더라도 무인 단말기 주문을 더욱 활발히 이용하고 있는 실정이다. 그렇기에 프랜차이즈 업계는 비대면 방식을 선호하는 소비자의 니즈와 업주의 고정비 절감을 위한 키오스크 도입을 적극 반영하고 있는 추세이다. 하지만 비대면 방식 선호와 인건비 절감 효과를 위한 키오스크로 인한 불편함을 토로하는 이들도 있다. 바로 디지털 문화에 익숙하지 않은 노년층이다. 점점 더 많은 업종에서 도입되면서 디지털 소외 계층은 더욱 답답한 일상을 맞을 수밖에 없다. 업종에 따라 주 연령층에 따라 키오스크는 약이 될 수도 있고 무용지물이 될 수도 있는 것이다.

성공의 양면성을 갖고 있지만 분명 코로나19가 불러온 언택트 시대에 안성맞춤인 비대면 무인창업 아이템에 관심을 갖는 예비창업자들이 늘어나고 있고, 새로운 시스템 도입으로 위기를 기회로 바꿔 수혜를 톡톡히 보고 있는 프렌차이즈 아이센스리그PC방이 눈길을 끌고 있다.

PC방은 주연령층이 1030 젊은 세대이기 때문에 무인 주문시스템에 대한 제약이 없다. 매장 환경에 맞춰진 키오스크 기계로 비대면 결제가 가능해지면서 바이러스 감염에 대한 우려도 현저히 줄게 되어 소비자 입장에서 한결 안심하고 매장 방문을 할 수 있다. 또한 업주 입장에서도 업무 효율성과 인건비 절감 부분에 있어 큰 도움을 받고 있는데 키오스크 도입이 적절한 주 소비층과 업종이라 최상의 시너지효과를 낼 수 있다는 것이 브랜드 측의 설명이다.

아이센스리그PC방은 무인 매장 관리시스템뿐만 아니라 지난 2017년 본사 식음료개발부서에서 런칭한 ‘쉐프앤클릭’ 샵인샵 브랜드를 오픈한 전국 가맹점에 입점시키며 먹거리 F&B 사업으로 가맹점의 매출 증대에 힘을 기울이고 있다. 또한 코로나19 전부터 배달 사업을 시작, 업계 유일하게 PC방 상호명을 사용하여 최초로 ‘배달의 민족’ 앱 입점에 성공하면서 샵인샵배달창업 브랜드로서의 가치를 인정받았다.

아이센스리그PC방 관계자는 “타 업체 제휴나 하청이 아닌 본사 자체 브랜드이다 보니 PC방에 최적화된 메뉴개발과 중량, 조리법을 적용하여 자체 상품을 개발하고 있어 좀 더 저렴하면서도 HACCP인증을 받은 고퀄리티 프리미엄 요리를 고객들에게 제공할 수 있다.”라며 “동일한 수준의 비주얼과 맛을 구현할 수 있는 원팩 시스템을 갖추어 가맹점으로 공급하기 때문에 업주 입장에서는 손쉬운 운영과 먹거리 매출 증대로 인해 걱정을 덜고 있다.”고 설명했다. 실제로 아이센스리그PC방의 먹거리는 전체 매출의 40%를 차지할 정도로 큰 부가수익을 내고 있고, 많은 소비자들이 유튜브채널이나 SNS에 아이센스리그PC방 음식 배달 경험에 대한 긍정적인 리뷰를 올리는 등 ‘PC방 맛집’으로 불리며 큰 호응을 얻고 있다.

창업 시장의 변화하는 트렌드를 캐치하여 무인창업 관리시스템 도입, 샵인샵배달창업 등 다방면의 창업 성공 비법에 총력을 기울이는 아이센스리그PC방은 가맹점의 매출 증대를 위한 여러가지 프로모션을 진행하며 코로나 창업 대표 브랜드로서의 면모를 확실히 보여주고 있기도 하다.

아이센스리그PC방은 예비창업자들의 부담을 최소화하기 위해 가맹점 대신 본사가 5,000만원에 대한 이자를 부담하기로 하였고, 고객 유치를 위해 진행하는 자체개발 앱을 통한 비대면 전국게임대회의 홍보, 상금까지 본사가 지원해주기로 결정하였다고 밝혔다. 단, 이 두 창업혜택은 본사 사업설명회에 참석하는 예비창업자들에게만 제공된다.

더불어 업계 유일하게 제공하고 있는 ‘재창업 대당 1만원 보험제도’는 매장 오픈 후 6개월 이내 대당 1만원 매출 성과를 이뤄내지 못하면 그 매장을 본사가 인수하고 본사가 새로운 점포를 재창업 해주는 제도로 본사가 가맹점의 매출을 직접 책임지고 보장해준다. 코로나19를 대비하는 본사의 극복 비결이라 할 수 있는 이 제도는 사업설명회 참석 시 추가되는 프로모션으로 예비 창업자들이 가장 눈여겨보고 있는 지원이라고 할 수 있다.

현재 창업을 희망하는 예비창업자들의 문의가 폭주하고 있는 관계로 홈페이지 사전 접수 신청으로 이루어지고 있으며, 초대장을 발송하여 사전 예약제로 진행하고 있다. 이번 사업설명회는 11월 23일(월) 서울 구로구 본사에서 진행할 예정이다.

특별 프로모션 혜택 외에도 커플들의 워너비 커플의자 5set(10좌석), 가로세로 전 방향 거치형 무선충전기, 아이센스 독자 개발 블루오션데스크 50%지원, 노하드 용량 8테라 무상 업그레이드, 최고사양 네트워크 10G 허브 무상 설치, 전 좌석 마우스 2개, 주변 소음 차단 노이즈 캔슬링 기능 헤드셋, 자체 개발 먹거리 쉐프앤클릭 미니버전 등 다양한 지원도 아낌없이 제공한다. 자세한 창업혜택 내용은 공식 홈페이지와 24시간 실시간 무료상담을 통해 확인 가능하다.

프랜차이즈 가맹점과 자영업자들이 코로나19로 그 어느 때보다 힘겨운 시간을 버티고 있는 요즘, 아이센스리그PC방은 무인창업과 샵인샵배달사업의 확산은 한국 창업시장을 바꿀 키워드가 될 것이라고 전망하고 있다.

한편, 아이센스리그PC방은 PC방 브랜드 외 만화카페 벌툰, 치킨의 민족, 스터디카페 초심 등의 다양한 브랜드가 함께 운영되고 있는 대형 프랜차이즈 기업으로 PC방 직영점 10개와 전국 가맹점 700개 이상을 개설하는 성과를 이뤄내며 대형 프랜차이즈 기업으로의 입지를 굳혔다. 4년째 박명수가 모델로 활동하고 있어 박명수PC방으로도 유명하다.


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