AI 큐레이션 제공 높은 평가

삼성카드가 글로벌 IT 미디어·리서치 기관인 IDG(International Data Group)가 주관하는 ‘CIO(Chief Information Officer) 100 어워즈’에서 국내 카드사로서는 처음으로 수상했다.

‘CIO 100 어워즈’는 IT 기술을 통해 높은 사업가치를 창출한 100개 글로벌 기업을 수상자로 선정한다.

삼성카드는 딥러닝 기반 AI로 고객 데이터를 실시간으로 분석, 개별 고객의 상황과 필요 및 성향을 종합적으로 반영한 마케팅 기법을 선보여 심사위원들로부터 높은 평가를 받았다.

삼성카드는 삼성SDS와 함께 지난 9월 구축한 ‘실시간 데이터 기반 AI 마케팅 체계’를 활용해 고객에게 ‘AI 큐레이션’ 서비스를 제공하고 있다. AI 큐레이션은 실시간 데이터를 기반으로 고객별 필요와 상황에 가장 적합한 서비스나 혜택을 삼성카드 홈페이지, 앱, 챗봇 등을 통해 추천하는 서비스다.

삼성카드 관계자는 “실시간 데이터 기반 AI 마케팅을 통해 고객에게 맞춤형 혜택을 지속적으로 제공할 계획”이라고 말했다. 박자연 기자